Книга жалоб и предложений
Сайт
Всего сообщений: 668
Страницы: 1.2.3.4.5.6.7...34
Екатерина   11 ноября 2024, 03:21  ::
Добрый день! 09.11.24 в 16.30 автобус О485НТ, пассажиры оплачивали кондуктору проезд наличными 45 р, хотя по карте списывается 50р, и везде прописано что проезд стоит 50 р. На мой вопрос кондуктору: "Почему вы берете наличными 45 р, а не 50. Кондуктор в грубой форме ответила : "Потому", я ей спокойно ответила: "Потому - это не ответ", на что на начала повышенным тоном говорить: " Вы что-то мне хотите что-то предъявить? Не ваше дело " Прошу разобраться в данной ситуации

Светлана Аввакумова   8 ноября 2024, 03:39  ::
Сегодня 08.11.24г в 9:45 на остановке Юбилейная экипаж автобуса 56 маршрута нарушил режим движения и поехал по параллельной дороге. Игнорируя людей стоящих на остановке. В результате я опоздала на работу .

Екатерина   30 октября 2024, 05:43  ::
Добрый день! 26.10.2024г. был приобретён онлайн билет на сайте ваших партнёров "туту" на автобус 308а следующему по маршруту п. Им Полины Осипенко до Хабаровска с остановки п. Маяк до Хабаровска. Автобус проехал, мимо, в назначенное время на посадку в билете 20:31 его не было. Билет сохранен. Если в ближайшие время со мной не свяжутся по вопросу о возврате денежных средств. Будет подано исковое заявление в суд!!!

Варвара   26 октября 2024, 02:32  ::
пора бы уже автобусу 40 сделать четкий маршрут с точным +-5 минут временем. невозможно уже, постоянно разное расписание, то не едет минут 50, то каждые 10. где можно узнать расписание хотя бы примерное?
так же водители перестали останавливаться на остановках, например остановка Стройка. изза сложного чуть заворота - стали проезжать просто. а мне что сделать? на дороге стоять, махать им и указывать на их обязанность??? или как??!

Наталья   17 октября 2024, 08:38  ::
причем мой проезд позже оплатил другой пассажир, но ни ему , ни мне чек не дали. ! На вопрос, Где на информационном стенде написаны ФИО водителя и ФИО кондуктора, мне сказали выйти из автобуса! прошу письменный ответ на почту, с указанием ФИО сотрудников этого автобуса. далее буду обращаться в прокуратору насчет проверки ваших сотрудников

Наталья   17 октября 2024, 08:31  ::
Жалоба на рейс АВ 741/27, кондуктор не дала оплатить проезд, оплачивала через приложение мир пей. были отмены. По просьбе еще раз попробовать оплатить через терминал, поступил отказ от кондуктора. так как при себе не было наличных средств, мне в грубой форме сказали выйти из автобуса. В автобусе везде висит, что можно оплатить переводом на номер телефона. Но мне , этого не разрешили сделать ( фото и видео на руках) . Это не моя вина, что в автобусе не работал терминал, так как в предыдущем автобусе оплата проходила.

Олеся   21 сентября 2024, 08:26  ::
Что вообще с автобусом 10?
он не ходит по утрам такое ощущение,что совсем!!!
По пол часа стоишь на остановке,а его нет!!!!Решите как то эту проблему!!!
Каждый день ждем на остановке Судоверфь, а его нет!!!

Эля   17 сентября 2024, 12:33  ::
Здравствуйте, объясните пожалуйста водителям 25 маршрута, что не надо вкючать печки в автобусе до конца сентября точно, просто кошмар как душно, просто невыносимо, все окна открыты и печки работают

Эля   17 сентября 2024, 12:31  ::
Здравствуйте, объясните пожалуйста водителям, что не надо вкючать печки в автобусе до конца сентября точно, просто кошмар как душно, просто невыносимо, все окна открыты и печки работают

Анна   16 сентября 2024, 22:21  ::
15.09 отправление 18.30 Хабаровск-Ванино, 311а, красного цвета ,простояли на остановке Половинка 35 минут, на мой вопрос почему мы так долго стоим, два водителя начали на повышенных тонах и ещё нецензурной лексики, один водитель оскорбил матом. А в конце мне сказали что лежите и спите . Такое впечатление, что эти два водителя, сбежали из зоны. С такими и опасно ездить.
Большая просьба, примите наконец то меры!

Полина   16 сентября 2024, 01:59  ::
Добрый день!
На каком основании 25 маршрут работает без кондуктора?
Утром еду с ребенком. Почему я должна идти к водителю оплачивать проезд?
Получается что я подвергаю себя и ребенка риску упасть. А если заранее не подойти,то естественно я проеду свою остановку.
На мои претензии водитель сказал что нужно держаться,аж смешно. Едет будто бревна везет.
Прошу разобраться с организацией работы маршрута,такой маршрут без кондуктора не должен работать!
Номер автобуса Р574УЕ
16.09

Полина   16 сентября 2024, 01:37  ::
Добрый день!
На каком основании 25 маршрут работает без кондуктора?
Утром еду с ребенком. Почему я должна идти к водителю оплачивать проезд?
Получается что я подвергаю себя и ребенка риску упасть. А если заранее не подойти,то естественно я проеду свою остановку.
На мои претензии водитель сказал что нужно держаться,аж смешно. Едет будто бревна везет.
Прошу разобраться с организацией работы маршрута,такой маршрут без кондуктора не должен работать!

Александр   15 сентября 2024, 06:37  ::
Отвратительная кампания, на людей совсем с высокой колокольни. Ездят как хотят. Утром на работу опаздывают. Уже молчу про выходные, сейчас стоим ждём автобуса уехать с п. Дружба в город (Комсомольск-на-Амуре) а диспетчер по свински ведет себя, блокирует номера тех, кто жалуется. Стоим уже полтора часа и люди не могут уехать. А диспетчер пофигистским голосом говорит: - Все по расписанию ждите и смиритесь!
Безолаберное и халатное отношение к людям. Ни на работу нормально не уедешь а на выходных вообще только такси.

Законопослушный гражданин   12 сентября 2024, 12:34  ::
12.09.2024 выехали с г. Хабаровск по маршруту 4304 Хабаровск - Дальнегорск, 17:00, 5 платформа, доехали до конца Хабаровска, развернулись и поехали обратно, на автовокзал - какая-то неисправность, не позволяющая продолжать движение, пересели на другой автобус, потеряв при этом 1.5 часа.
К водителям вопросов нет, качество, предоставляемых для перевозки, авто - оставляет желать лучшего

Ольга Олеговна   6 сентября 2024, 02:34  ::
04.09.2024Г. водитель маршрута №56 (о 485нт) чуть ли не опрокинул полный автобус с пассажирами ехав по мосту на повороте спускаясь на улицу проспект 60-лет октября (не снизил скорость перед поворотом). Водитель отвлекается, постоянно разговаривает по телефону. Водитель был не русский. Страшно ездить с таким водителем! Прошу принять меры во избежание трагедии.

89990880609   4 сентября 2024, 15:04  ::
Здравствуйте, ехали с дочкой на 304, Хабаровск- Комсомольск! Один вопрос, ну неужели сложно постирать шторы? , голубые шторы-черного цвета! Ребят ну вы людей возите! Не скот.
Вы же серьёзная компания в конце концов.

Елена   4 сентября 2024, 13:09  ::
04.09.2024 зашла на остановке" Стрелка"в автобус, следующий по маршруту 106 в пригородную зону в 19-20 местного времени. Мне надо было доехать до п. Тополево. Кондуктор - не русская по национальности, вела себя хамски. При моей оплате за проезд старалась закрыть пальцем терминал,в результате оплата прошла со второго раза. Кондуктор громко проговорила на весь салон автобуса:" Ездите на своих двадцать шестых. ТЕРПЕТЬ ВАС НЕНАВИЖУ! ". Это обращение , видимо, было направлено в адрес пассажиров русской национальности.Требую принять меры к этому кондуктору! Жалобу- обращение напишу еще имя ВРИО губернатора Демешина Дмитрия.

Дмитрий   3 сентября 2024, 11:56  ::
03.09. 24 г., в 17:40 водитель маршрута 25 кричал и ругался с пассажиром, женщиной пожилого возраста, после её вопроса о несоблюдении чистоты в салоне автобуса. На мои слова, о том что такое поведение недопустимо, водитель предложил "подойти, высказать претензии в лицо, поговорить по-мужски". Прошу принять меры в отношении водителя. Номер автобуса О783МУ

Анна   2 сентября 2024, 01:13  ::
Здравствуйте! На базе муниципального автономного учреждения «Центр работы с населением «Доверие» действует клуб психолого-педагогической поддержки семей, имеющих детей-инвалидов и детей с ОВЗ «Дорога добра». Данный клуб посещают 18 детей и 15 родителей.
В рамках работы клуба мы стараемся организовать культурно-досуговую деятельность, способствующую их социальной адаптации. Хотим обратиться к Вам с просьбой оказать спонсорскую помощь в виде предоставления автобуса для проезда детям-инвалидам к месту мероприятия. Заранее спасибо!

Ирина   31 августа 2024, 02:24  ::
Добрый день! 30.08.2024 г. с коллегой возвращались из командировки из г. Арсеньев.
При посадке в автобус, водители сказали, что у них сломался кассовый аппарат и чек они выдать не могут. Предложили перевести им деньги за проезд с учетом того что чеки за поездку они предоставят по приезду в г.Хабаровск.
По приезду в г.Хабаровск водители выдали незаполненные посадочные талоны без чеков и сказали, что других документов не предоставляют. Хотя по законодательству РФ к посадочному талону обязательно должен быть прикреплен кассовый чек с qr кодом.
Как нам получить чеки за поездку? К сожалению, номерной знак автобуса не записала, маршрут г.Арсеньев-г.Хабаровск, 7:00-20:00, 30.08.2024. Квитанции о банковском переводе водителю и посадочные талоны можем предоставить.
Прошу дать обратную связь в ближайшее время.

Страницы: 1.2.3.4.5.6.7...34