Книга жалоб и предложений
Сайт
Всего сообщений: 157
Страницы: 1.2.3.4.5.6.7.8.
Мария   14 апреля 2021, 07:45  ::
Здравствуйте.
Вчера, 13 апреля, я выезжала с Хабаровска автобусом 304, следовавшим в Комсомольск-на-Амуре. Отправление в 9.40 с аэропорта

Погодные условия были плохие, спустя некоторое время после нашего отправления трассу Хабаровск-Комсомольск перекрыли.

Не смотря на не простую ситуацию, водитель болтал по телефону, не прекращая движения.
Звонил одному человеку, второму, третьему....
Один пассажир не выдержал и сделал ему замечание.
На что водитель отреагировал очень грубо и по-хамски.
Водителю было предложено остановить автобус, и решить по телефону все свои вопросы, на что мы получили очередную порцию брани.

Фамилию водителя не узнали, уже боялись что то спрашивать у него, бейджика не было на нем, и никакой информации, кто за рулём, не было.
НО, я думаю, зная дату, время отправления и номер маршрута, руководству не составит труда выяснить, кто был за рулём.

Прошу вас принять меры к своим сотрудникам

Марченко Мария Александровна
89242266928
Ответ 21 апреля 2021, 02:12
Здравствуйте. Факт ненадлежащего поведения водителя мы будем разбирать . Лучше бы если бы Вы сообщили нам госномер автобуса. Но и по дате выясним, кто был на маршруте. Спасибо.

Марина   13 апреля 2021, 09:54  ::
13.04.2021 я ехала на 101 автобусе с гарнизона на автовокзал на 13.33, девушка(кондуктор) ведëт себя очень не коректно, с начала парень метрах в 15 бежал, ей говорят остановитесь, еë ответ время для всех одно, потом парень что то спросил, накричав на него она сказала читай инструкцию, мужичек уже в городе толи пьяный толи плохо ему стало не с того ни с сего упал на пол, и всем по баробану посмотрела упал да упал вообще пофиг, люди помогли ему сесть обатно, и меня добило уже на автовокзале когда очень трясëт, я ещë ждала что она это скажет, чë седите, заранее нельзя было встать, хотя там запросто можно упасть если встанешь, примите меры! Это не нормальное отношение, еле сдержалась чтобы с ней не поругаться
Ответ 21 апреля 2021, 02:13
Здравствуйте. Государственный номер автобуса запомнили ?

Ольга   13 апреля 2021, 02:22  ::
А сейчас и водитель 24 маршрута стал вести себя так же. На зелёный сигнал светофора остановился чтобы не дать проехать 56. На замечание предложил выйти и идти на другой автобус (если не гравиться)

Ольга   13 апреля 2021, 02:05  ::
13 апреля 2021.остановка рынок Хабаровск 2, в 9- 00.Автобус 56 маршрута гос номер Р 093 АТ сейчас нагло провоцирует аварию между автобусом 24 маршрута. Перемещаясь с одной полосы в другую. Чуть не сломал зеркало заднего вида. Примите меры!

Татьяна   12 апреля 2021, 05:27  ::
Здравствуйте. Водитель автобуса 104, который следует до Молодёжного на 12.00 с автовокзала не остановился на остановке площадь Ленина, Комсомольск на Амуре. Он ехал по второй полосе и не думал даже заезжать на остановку, при этом я ему махала рукой. Примите меры, сейчас ждать следующий и не факт что он остановится.89144459004

Калибирова Ольга Ивановна   12 апреля 2021, 01:52  ::
Забыла свой номер тел.сообщить89098556154,ответте пожалуйста

Калибирова Ольга Ивановна   12 апреля 2021, 00:56  ::
8апреля я ехала с площади Блюхера в Южный в 12.56 пришла домой и больше никуда не выходила.А в 19.42 и 19.46 у меня с карты было снято два раза по30руб.Как вы это об ясните? Верните мне деньги и накажите своих кондукторов.Я ехала на 56маршруте,кондуктор была женщина средних лет.

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   10 апреля 2021, 04:50  ::
ЗАБЫЛА ДОБАВИТЬ К СВОЕМУ СООБЩЕНИЮ. ЧЕРЕЗ ПАРУ ОСТАНОВОК ПОСЛЕ ИНСТИТУТА КУЛЬТУРЫ ЖЕНЩИНА ЧУТЬ НЕ ПОПАЛА ПОД КОЛЕСА.ТАК КАК ВОДИТЕЛЬ ТРОНУЛСЯ С МЕСТА,КОГДА ОНА ШАГНУЛА НА ПЛОЩАДКУ ПОСАДКИ. ЕЩЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ВЫ ОТВЕТИТЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ..ОЧЕВИДНО .ЧТО ТАКИЕ ЭКИПАЖЫ КАК НА 770 УТ НУЖНО УБИРАТЬ С ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ. ТЕМ БОЛЕЕ ТАКОЕ КОЛЧЕСТВО ЖАЛОБ!

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   10 апреля 2021, 04:48  ::
ЗАБЫЛА ДОБАВИТЬ К СВОЕМУ СООБЩЕНИЮ. ЧЕРЕЗ ПАРУ ОСТАНОВОК ПОСЛЕ ИНСТИТУТА КУЛЬТУРЫ ЖЕНЩИНА ЧУТЬ НЕ ПОПАЛА ПОД КОЛЕСА.ТАК КАК ВОДИТЕЛЬ ТРОНУЛСЯ С МЕСТА,КОГДА ОНА ШАГНУЛА НА ПЛОЩАДКУ ПОСАДКИ. ЕЩЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ЧЕРЕ КАКОЕ ВРЕМЯ ВЫ ОТВЕТИТЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ..ОЧЕВИДНО .ЧТО ТАКИЕ ЭКИПАЖЫ НУЖНО УБИРАТЬ С ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ. ТЕМ БОЛЕЕ ТАКОЕ КОЛЧЕСТВО ЖАЛОБ!

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   8 апреля 2021, 19:27  ::
7 апреля 2021 года кондуктор 25 маршрута номер 770ау на остановке Институт культуры 18 часов в сторону южного микрорайона препятствовал посадке пассажиров,выталкивая из автобуса. Замахивался на меня с целью ударить. Затем взял двойную плату за проезд,иэобразив что оплата не проходит через мою карту.

Чернакова Вера Николаевна   7 апреля 2021, 03:55  ::
Обращаюсь к администрации (руководству) компании 5 звезд.

Вчера, 06.04.2021 года, в 18.36 минут, остановка Институт Культуры (маршрут автобуса № 25, следование- из «Центра в Южный мкр), водитель автобуса госномер Н 770 ТУ 25 произвел остановку и не дождавшись посадки пассажиров, закрыл двери перед носом и двинулся дальше по маршруту. Желающие попасть на этот маршрут- махали руками, кричали, чтобы привлечь внимание водителя, но тот никак не отреагировал и двигался дальше!
Хочу заметить, что скоростной режим движения данного автотранспортного средства превышал допустимый. Ранее, я уже была свидетельницей таких инцидентов, а вчера сама стала участницей происшествия! Такое ощущение, что водитель слез с ишака и пересел на автобус, но никто не объяснил ему как надо управлять автотранспортным средством!

Постоянно пользуюсь маршрутом 25, качество обслуживания «оставляет желать лучшего»!!!
Руководство, Обратите внимание, пассажиры не довольны предоставляемой услугой — водители носятся (нарушают скоростной режим), как будто на личном автотранспорте, а ведь они в ответе за жизни пассажиров!!!

На основании вышеизложенного, прошу:

1.Применить меры дисциплинарного взыскания в отношении водителя автотранспортного средства госномер Н 770 ТУ 25.
2 Предоставить в мой адрес письменный ответ о проведенных мероприятиях (на электронную почту — [email protected])

Александра   6 апреля 2021, 10:51  ::
Маршрут 14.
Сегодня (утром 06.04.2021 года в 08:30-08:37 - время примерное), на остановке Гагарина (пос. им. Горького) водитель проигнорировал женщину на инвалидном кресле. А именно, после того как все пассажиры вошли, резко дал по газам и на оклики людей с салона ("подождать"/"остановиться") не отреагировал.
Уверена, что женщину в инвалидном кресле он видел. Для поднятия в салон кресла требуется участие кондуктора (или водителя), т.к. кондуктора нет на маршруте - это переходит в обязанности водителя. Делаю вывод, что он просто не захотел возиться.
Гос. номер автобуса: н910хм, на табличке было указано имя водителя Камбаров Д. (но в фамилии я не уверена).
Прошу провести беседу. Женщина у нас такая одна и ездит не часто.
Ответ 6 апреля 2021, 11:46
Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваш сигнал. Мы обязательно пригласим этого водителя на беседу. Очень интересно будет его послушать...

Илья   5 апреля 2021, 10:50  ::
Уважаемый Юрий Петрович ! Водитель автобуса маршрута 25 ( Н 770 ту) резко тормозит и резко трогается. Невозможно спокойно ехать в автобусе, такое ощущение что водитель не имеет опыта вождения или намерено дёргается каждый раз при торможении .
Объясните водителям , что в салоне автобуса люди
А не дрова или щебень, поэтому нужно аккуратно водить автобус. Людям нужно просто доехать до пункта назначения а не метаться по салону каждый раз когда водитель тормозит или трогается.
Спасибо

Сергей   5 апреля 2021, 00:06  ::
Я постоянно стою на остановке общественного транспорта по сорок мину то проезжают мимо остановки кафедральный собор приезжают и едут 5км в час ксожелению не возможно разглядеть номер автобуса и ещё они бывают проезжают мимо остановки переезд такое чуства кабото ловишь такси захочет остановить или нет и они стоят на остановке по утрам каждый день по 5-7минут
Ответ 6 апреля 2021, 11:49
Здравствуйте. Жаль, что Вы не разглядели госномер автобуса.

Дмитрий   4 апреля 2021, 13:02  ::
Комсомольск-на-амуре.
Когда автобусы по маршруту 20 будут ходить по графику?
В субботу и воскресенье в любой сезон после 19 часов ни одного рейса! Абсолютно нормально, когда автобусы находу выключают свет в салоне и проезжают мимо остановки!
Ответ 6 апреля 2021, 11:51
Здравствуйте. На следующем слёте водителей мы обязательно поднимем этот вопрос. Спасибо за Ваше письмо. С Вами Мы становимся сильнее !

Дмитрий   4 апреля 2021, 11:39  ::
Комсомольск-на-Амуре, Маршрут "20", 04 апреля, время проезда 9:10-9:20 (местное), гос номер не запомнил.
Кондуктор, не понимая работу банковского терминала, взяла трижды оплату за проезд, каждый раз аргументируя "у меня треминал чек не выдал, значит вы не оплатили".
Прошу вернуть излишне уплаченную сумму обратно.
Оплата была списана с моего счета трижды в 09:12 с разницей в одну секунду.

Аля   4 апреля 2021, 08:15  ::
Водитель 10 маршрута , номер автобуса 269, 04.04 ездит и создаёт аварийные ситуации, резко тормозить перед остановкой, когда пассажиры подходят к выходц
Ответ 6 апреля 2021, 11:52
Здравствуйте. Вы написали госномер автобуса. Спасибо за наблюдательность. Мы обязательно пригласим водителя на "беседу".

Елизавета   4 апреля 2021, 07:23  ::
Опять попалась на автобус 25 Р747ам 27...с этой кондукторшой что-нибудь.. Сделают?
Агрессивная... И вечно орёт на весь автобус.

Татьяна   3 апреля 2021, 03:27  ::
Здравствуйте, оставила документы в автобусе на заднем сиденье, автобус 56 й, случайно водитель или кондуктор не передавали? На имя Рыбакова Т. В.

Не важно   2 апреля 2021, 14:19  ::
Добрый вечер. Проведите беседу с водителям автобус 25 о309му 27 каждый день разговариваеть по телефону громко.

Страницы: 1.2.3.4.5.6.7.8.