Книга жалоб и предложений
Сайт
Всего сообщений: 163
Страницы: 1.2.3.4.5.6.7.8.9.
Дмитрий   4 апреля 2021, 13:02  ::
Комсомольск-на-амуре.
Когда автобусы по маршруту 20 будут ходить по графику?
В субботу и воскресенье в любой сезон после 19 часов ни одного рейса! Абсолютно нормально, когда автобусы находу выключают свет в салоне и проезжают мимо остановки!
Ответ 6 апреля 2021, 11:51
Здравствуйте. На следующем слёте водителей мы обязательно поднимем этот вопрос. Спасибо за Ваше письмо. С Вами Мы становимся сильнее !

Дмитрий   4 апреля 2021, 11:39  ::
Комсомольск-на-Амуре, Маршрут "20", 04 апреля, время проезда 9:10-9:20 (местное), гос номер не запомнил.
Кондуктор, не понимая работу банковского терминала, взяла трижды оплату за проезд, каждый раз аргументируя "у меня треминал чек не выдал, значит вы не оплатили".
Прошу вернуть излишне уплаченную сумму обратно.
Оплата была списана с моего счета трижды в 09:12 с разницей в одну секунду.

Аля   4 апреля 2021, 08:15  ::
Водитель 10 маршрута , номер автобуса 269, 04.04 ездит и создаёт аварийные ситуации, резко тормозить перед остановкой, когда пассажиры подходят к выходц
Ответ 6 апреля 2021, 11:52
Здравствуйте. Вы написали госномер автобуса. Спасибо за наблюдательность. Мы обязательно пригласим водителя на "беседу".

Елизавета   4 апреля 2021, 07:23  ::
Опять попалась на автобус 25 Р747ам 27...с этой кондукторшой что-нибудь.. Сделают?
Агрессивная... И вечно орёт на весь автобус.

Татьяна   3 апреля 2021, 03:27  ::
Здравствуйте, оставила документы в автобусе на заднем сиденье, автобус 56 й, случайно водитель или кондуктор не передавали? На имя Рыбакова Т. В.

Не важно   2 апреля 2021, 14:19  ::
Добрый вечер. Проведите беседу с водителям автобус 25 о309му 27 каждый день разговариваеть по телефону громко.

Анна   2 апреля 2021, 10:16  ::
Здравствуйте! Обращение к Вашему РУКОВОДСТВУ!!! Пожалуйста уберите рекламу с окон где сидят пассажиры! Вместо того, чтобы в окно посмотреть у тебя перед лицом плакат маячит! Есть и другие места в автобусе, где из можно разместить, а информацию с телефонами для жалоб и отзывов ( которую я кстати увидела случайно в уголке окна почти под шторкой, так скажем вдали от глаз!!!) разместить на центральном окне, чтобы каждый мог видеть! Надеюсь на понимание. Спасибо. До свидания.
Ответ 6 апреля 2021, 11:54
Здравствуйте. Тут вот какое дело : чем меньше рекламы на бортах, тем дороже билеты. Это малый, правда процент участия рекламы в ценовой политике, но он есть.

Елизавета   2 апреля 2021, 03:58  ::
Точный гос номер не помню либо 747 либо 474

Света   1 апреля 2021, 01:21  ::
Автобусы должны останавливаться на каждой остановке. Тем более с утра в час пик. И о каком опаздании идет речь, если по краснореченской 25 утром как черепаха едет
Ответ 1 апреля 2021, 03:37
Пожалуйста, назовите госномер автобуса.

Света   31 марта 2021, 02:29  ::
Сегодня 31 марта 2021 года автобус номер 795 проехал мимо остановки Заводская мимо новый остановки Заводская. Должны ли ваше автобусы там останавливаться и почему они проезжают мимо новой обстановки? Маршрут,,, 25
Ответ 31 марта 2021, 02:47
скорее всего это произошло по причине опаздывания автобуса. Этот автобус был не ваш. Это означает, что по расписанию Ваш автобус был следующий. Только и всего. Просто Вы увидели предыдущий автобус по причине его опоздания. И посчитали, что именно он должен был Вас забрать. То, что он опаздывал, это конечно непорядок.

Света   31 марта 2021, 02:00  ::
Сегодня 31 марта 2021 года автобус номер 795 проехал мимо остановки Заводская мимо новый остановки Заводская. Должны ли ваше автобусы там останавливаться и почему они проезжают мимо новой обстановки?

Елизавета   29 марта 2021, 06:55  ::
Ответ будет?
Ответ 30 марта 2021, 03:34
Елизавета, здравствуйте. Вы вначале написали один госномер автобуса, потом другой. Расследование данного инциндента представляется трудноисполнимым.

Елизавета   26 марта 2021, 10:09  ::
Дополню маршрут с ост. Заводская и ост Эвр(девочки уехали дальше с плохой тёткой блондинкой - кондуктором)
ГОС НОМЕР Р747ам 27 (474)

Елизавета   26 марта 2021, 09:57  ::
26 марта в 16:30 Ехала в атобусе 25 со своим молодым человеком. Зашли маленькие девочки лет 11-12
Грубый кондуктор (просьба её уволить)
Девочка ошиблась сказав до 18 лет типо бесплатно ездить. Кондуктор насмехалась над ней. Девочка сразу оплатила проезд. Кондуктор на весь автобус начала насмехаться и унижать.. Разговаривая по телефону она подошла и сфотографировала девочку(Кондуктор не имеен права фотографировать человека без его разрешения) и начала унижать её. И тыркала в девочку какое права она имеет говорить что до 18 бесплатно. Девочка ошиблась и не надо её унижать! И фотографировать. Кондуктор агрессивный и грубый
Автобус 25 Р474ам(или Р747ам)

Татьяна   23 марта 2021, 10:23  ::
В15ч. 57мин, я зашла в автобус 25 маршрута, рейс номер3, на остановке 19шк, и поехала в сторону Южного микрорайона, в салоне было очень жарко, я попросила кондуктора, обратиться к водителю и отключить печку, мне сказали, что это сделать не возможно, тогда я попросила открыть окно, мне было сказано, что она не швецар ☝🏻. Я подошла к водителю, который мне мило улыбался не одекватной улыбкой, вы проверяете своих сотрудников на наличии в крови наркотических средств? А следовало бы! На мои вопросы, он просто мило улыбался! Рядом находилась ещё одна девица, как я поняла знакомая кондукторши, обе девушки вели себя похамски, грз этого автобуса у меня к сожалению нет! Но я думаю с учётом времени и рейса, вам будет не трудно его установить! Вышла из автобуса я примерно в 16-25 на остановке ‘Индустриальный посёлок’ почему-то на светофоре, мне было сказано, что автобус идёт в парк и по этому я была вынуждена выйти на перекрёстке улиц Ворошилова/Панфиловцев. PS: А эти двум девицам нельзя работать среди людей, им можно доверить охрану стратегических запасов РФ, 🐕🦺
Ответ 23 марта 2021, 10:47
Татьяна, Выяснить , на каком автобусе вы ехали , не представляется возможным. Единственными координатами автобуса могут являться его госномер или фамилия водителя. Рады Вам помочь, но не знаем как.

Елена   23 марта 2021, 08:34  ::
Здравствуйте!
17 Марта сдала билет в Совгавани , 17 Марта Вечерний Автобус рейс на 18.30 СОВГАВАНЬ-Хабаровск . С Меня удержали 300 рублей с Карты. 2000 рублей за билет сказали что переведут в течении 3х дней. Но сегодня уже 23 Марта, 6 дней прошло, а денег все нет!!
Ответ 23 марта 2021, 10:50
Здравствуйте Было бы неплохо увидеть Ваш телефон для связи. И ещё : если Вы брали билет через компанию RF-bus, то зачисление денежных средств происходит в течение 10 дней. Посмотрим, что будет после 10ти дней

Юлия   21 марта 2021, 13:40  ::
Автобус 25 маршрут О 822 КО 27, ВОДИТЕЛЬ ВСЮ ДОРОГУ РАЗГОВАРИВАЕТ С КОНДУКТОРОМ. ВОДИТ ОТВРАТИТЕЛЬНО. КОНДУКТОР НЕ ОТХОЛИТ ОТ КАБИНЫ ВОДИТЕЛЯ. ДВЕРИ АВТОБУСА ОТКРЫВАЛИСЬ НА ХОДУ И ЗАКРЫВАЛИСЬ НЕУСПЕВ ПАССАЖИРЫ ВЫЙТИ. УЖАС УЖАСНЫЙ. 21.03 2021 18:15
Ответ 24 марта 2021, 02:07
Здравствуйте. Для ответной реакции нам нужен госномер автобуса.

Дмитрий   20 марта 2021, 12:25  ::
Добрый вечер, не первый раз заежаю в гостиницу на владивостокское шоссе 42, все отвратительно, вода только холодная, полы скрепят, кровати как нары, вода течёт совсем щелей в кранах, крышы течёт, накуренно как в курилке, дышать нечем, просто ужаз, за что бабки такие платят, на картинке только все красиво!

Елена   19 марта 2021, 13:18  ::
Добрый вечер хочу обратить внимание руководства на маршрут 25 кондуктора хамят и загоняют и выгоняют пассажиров как баранов водители не дожидаясь толком чтоб люди вошли рвут с места падают люди маленькие дети позволяют себе наорать на бабушку лет 80 что у неё нет денег на проезд вместо того что бы хотя бы просто предложить каждому кто находится в автобусе дать по рублю на проезд старому человеку. Автобус ыгрязные я понимаю что весна ну хоть через день их можно мыть? Постоянно превышает я скорость резкие остановки много почти аварийных ситуаций если вы не предпримите меры буду жаловаться выше пассажиры не бараны и не у всех есть возможность и по здоровью и по возрасту впрыгивать в уходящий автобус примите меры

Анастасия   19 марта 2021, 03:45  ::
Здравствуйте.
Прошу принять меры к водителям и кондукторам 56-го маршрута.
В частности, того экипажа, что к 9:50 подъезжает на ост. Постышева.
Автобус регулярно опаздывает, водитель превышает скорость при движении, нарушая ПДД.
На каждой остановке кондуктор требует от пассажиров быстро заходить в автобус и выходить из него, постоянно подгоняя.
Водитель регулярно начинает движение автобуса, не дождавшись, пока все пассажиры выйдут, допускает остановки в не предназначенных для этого местах, ставя под угрозу здоровье и жизнь пассажиров.
Бортовой номер автобуса сообщить не могу по причине того, что он не указан (или его не удается разглядеть, так как даже нет возможности нормально зайти и выйти из автобуса).
О принятых мерах прошу сообщить по указанной электронной почте.
В случае не получения ответа я буду вынуждена направить жалобу в контролирующие органы.
Ответ 24 марта 2021, 02:08
Пожалуйста, сообщите госномер автобуса

Страницы: 1.2.3.4.5.6.7.8.9.