Книга жалоб и предложений

Сайт

Юлия   22 июня 2021, 09:03  ::

Здравствуйте, 18. 06 приверно в 8:30 села в автобус номер 25 на бульваре. Забыла карту, попросила чтоб я перевела и кондуктор приложил свою карту к терминалу. На что получила гору высказываний о том что я ужа ный человек (это мягко сказано). Я предложила что переведу кому-то из пассажиров, но попутно искала мелочь в сумке. Искала около 1 минуты и видно кондуктор не умеет общаться с людьми и начала орать чуть ли не матом чтоб я все делала быстрее. Я тактично стала объяснять что ищу мелочь в сумке на что получила в ответ что я слишком долго это делаю и что я вообще выхожу из автобуса. Я начала вставать чтоб попросить других людей о том чтоб я перевела им на карту и они уже приложили и оплатили, в течение всего этого времени на меня сыпались оскорбления и орали. В этот день у меня был экзамен. Как итог женщина оплатила проезд за меня. А кондуктор ещё в течение 10 минут косилась на меня и говорила обо мне. С того момента как я встала и стала спрашивать поссажиров я плакала т. К это не нормально когда персонал так относиться к поссажирам. Я сама работаю в сфере услуг и знаю что персонал не имеет права повышать голос на клиентов. Всегда есть возможность нормально поговорить и разобрать проблему, но так как кондуктор этого не сделал, прошу принять меры по выписке штрафа, если такое не произойдёт пойду выше т. К такие люди должны понимать что все что они делают в конце должно аукнуться . Кондуктор утверждал что является старшим на всем маршруте 25. У нее крашеные жёлтые волосы,лет за 40 примерно, глаза среднее может чуть больше обычных, была в желетке серой.
До этого тоже была с этим кондуктором в одном автобусе и она чуть ли не матом орала на мальчика с отклонениями в здоровье, у него была справка и документы что на 25 маршруте он может ехать бесплатно т. К он инвалид.
Кондуктор неадекватная и если во время слудущей поездки с ней будет похожая ситуация я буду жаловаться в выше стоящее инстанции, чтоб её уволили.
« предыдущее . следующее »