Книга жалоб и предложений

Сайт

Анастасия   22 апреля 2021, 14:36  ::

22. 03. 2020г, автобус 25, под номером О309МУ, устроил гонки сначала с каким-то грузовиком, а потом с водителем 89 автобуса. После примерно в 20 15, на ходу открывал переднюю дверь и выбрасывал какие-то бумажки, что я считаю недопустимым. Резко сбрасывал и ускорял скорость, из-за чего люди не могли спокойно удержать равновесие. Прошу провести воспитательную, а желательно уволить водителя. Спасибо за понимание.

Илья   21 апреля 2021, 15:37  ::

Здравствуйте ! Водитель маршрута 25 гос. номер Н084ТМ водит как ненормальный , поездка напоминает родео. Он как дикий мустанг который вырывается из под всадника.

Это новая плеяда водителей. Ваших водителей.((
Так нельзя с людьми!!! Люди платят вам деньги за безопасную и комфортную поездку.
Вам нужно нанимать квалифицированных водителей .Во избежании серьезных проблем отстраните таких водителей ,как этот от работы.
Никогда раньше не испытывал такого дискомфорта в автобусе, как последнее время- это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

ПРЕССЛУЖБА КОМПАНИИ "ПЯТЬ ЗВЁЗД"   21 апреля 2021, 02:18  ::

УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИЯХ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ВАМ КОМПАНИЕЙ "ПЯТЬ ЗВЁЗД", ПОЖАЛУЙСТА ПИШИТЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НОМЕР АВТОБУСА, НА ВОДИТЕЛЯ (КОНДУКТОРА), НА КОТОРОГО ВЫ ХОТИТЕ ПОЖАЛОВАТЬСЯ !

Клео   16 апреля 2021, 19:12  ::

Единственный шанс что то изменить, это наверно коллективная жалоба!!!ходить по остановкам, в автобусах и собирать подписи!!! И отправлять туда , кто выше стоит!!!!

Гражданин РФ   16 апреля 2021, 18:54  ::

Вы вообще, что творите????? Кого берёте на на работу????деньги свои бережёте???? Кто вообще работает ??? Гоняют!!! Нарушают пдд!!! Людей в автобус не пускают,: « говорят у них график, то пробки, то ещё что нибудь!!!». Сегодня, два 25 тупо проехало мимо остановки!!! Один даже на остановку не заехал!!! Высодил пассажиров и помчался дальше! Другой так вообще просто выпнул пассажиров, которые хотели зайти!!!!!!!плюнув в лицо!!! Нам гражданам РФ !!! А кто там водитель и кондуктор вы сами знаете!!!! И это нормально???? Не объяснив причину!! Походу у них график такой🤣🤣🤣!!!! Стыд и позор!!!!

Александра   16 апреля 2021, 04:48  ::

Сегодня на 24 автобусе,утром автобус так летел что два раза чуть не произошла авария,люди запрыгивали на ходу,якобы он опаздывал,стоять было не возможно,дергала во все стороны,примите меры вы людей возите а не дрова!!!то по телефону орут,в течении всего движения,на замечания хамят,что водитель,что кондуктор,то вообще мимо проезжают,даже когда машешь им!!автобус с номером 503!!

Мария   14 апреля 2021, 07:45  ::

Здравствуйте.
Вчера, 13 апреля, я выезжала с Хабаровска автобусом 304, следовавшим в Комсомольск-на-Амуре. Отправление в 9.40 с аэропорта

Погодные условия были плохие, спустя некоторое время после нашего отправления трассу Хабаровск-Комсомольск перекрыли.

Не смотря на не простую ситуацию, водитель болтал по телефону, не прекращая движения.
Звонил одному человеку, второму, третьему....
Один пассажир не выдержал и сделал ему замечание.
На что водитель отреагировал очень грубо и по-хамски.
Водителю было предложено остановить автобус, и решить по телефону все свои вопросы, на что мы получили очередную порцию брани.

Фамилию водителя не узнали, уже боялись что то спрашивать у него, бейджика не было на нем, и никакой информации, кто за рулём, не было.
НО, я думаю, зная дату, время отправления и номер маршрута, руководству не составит труда выяснить, кто был за рулём.

Прошу вас принять меры к своим сотрудникам

Марченко Мария Александровна
89242266928

Марина   13 апреля 2021, 09:54  ::

13.04.2021 я ехала на 101 автобусе с гарнизона на автовокзал на 13.33, девушка(кондуктор) ведëт себя очень не коректно, с начала парень метрах в 15 бежал, ей говорят остановитесь, еë ответ время для всех одно, потом парень что то спросил, накричав на него она сказала читай инструкцию, мужичек уже в городе толи пьяный толи плохо ему стало не с того ни с сего упал на пол, и всем по баробану посмотрела упал да упал вообще пофиг, люди помогли ему сесть обатно, и меня добило уже на автовокзале когда очень трясëт, я ещë ждала что она это скажет, чë седите, заранее нельзя было встать, хотя там запросто можно упасть если встанешь, примите меры! Это не нормальное отношение, еле сдержалась чтобы с ней не поругаться

Ольга   13 апреля 2021, 02:22  ::

А сейчас и водитель 24 маршрута стал вести себя так же. На зелёный сигнал светофора остановился чтобы не дать проехать 56. На замечание предложил выйти и идти на другой автобус (если не гравиться)

Ольга   13 апреля 2021, 02:05  ::

13 апреля 2021.остановка рынок Хабаровск 2, в 9- 00.Автобус 56 маршрута гос номер Р 093 АТ сейчас нагло провоцирует аварию между автобусом 24 маршрута. Перемещаясь с одной полосы в другую. Чуть не сломал зеркало заднего вида. Примите меры!

Татьяна   12 апреля 2021, 05:27  ::

Здравствуйте. Водитель автобуса 104, который следует до Молодёжного на 12.00 с автовокзала не остановился на остановке площадь Ленина, Комсомольск на Амуре. Он ехал по второй полосе и не думал даже заезжать на остановку, при этом я ему махала рукой. Примите меры, сейчас ждать следующий и не факт что он остановится.89144459004

Калибирова Ольга Ивановна   12 апреля 2021, 01:52  ::

Забыла свой номер тел.сообщить89098556154,ответте пожалуйста

Калибирова Ольга Ивановна   12 апреля 2021, 00:56  ::

8апреля я ехала с площади Блюхера в Южный в 12.56 пришла домой и больше никуда не выходила.А в 19.42 и 19.46 у меня с карты было снято два раза по30руб.Как вы это об ясните? Верните мне деньги и накажите своих кондукторов.Я ехала на 56маршруте,кондуктор была женщина средних лет.

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   10 апреля 2021, 04:50  ::

ЗАБЫЛА ДОБАВИТЬ К СВОЕМУ СООБЩЕНИЮ. ЧЕРЕЗ ПАРУ ОСТАНОВОК ПОСЛЕ ИНСТИТУТА КУЛЬТУРЫ ЖЕНЩИНА ЧУТЬ НЕ ПОПАЛА ПОД КОЛЕСА.ТАК КАК ВОДИТЕЛЬ ТРОНУЛСЯ С МЕСТА,КОГДА ОНА ШАГНУЛА НА ПЛОЩАДКУ ПОСАДКИ. ЕЩЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ВЫ ОТВЕТИТЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ..ОЧЕВИДНО .ЧТО ТАКИЕ ЭКИПАЖЫ КАК НА 770 УТ НУЖНО УБИРАТЬ С ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ. ТЕМ БОЛЕЕ ТАКОЕ КОЛЧЕСТВО ЖАЛОБ!

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   10 апреля 2021, 04:48  ::

ЗАБЫЛА ДОБАВИТЬ К СВОЕМУ СООБЩЕНИЮ. ЧЕРЕЗ ПАРУ ОСТАНОВОК ПОСЛЕ ИНСТИТУТА КУЛЬТУРЫ ЖЕНЩИНА ЧУТЬ НЕ ПОПАЛА ПОД КОЛЕСА.ТАК КАК ВОДИТЕЛЬ ТРОНУЛСЯ С МЕСТА,КОГДА ОНА ШАГНУЛА НА ПЛОЩАДКУ ПОСАДКИ. ЕЩЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ЧЕРЕ КАКОЕ ВРЕМЯ ВЫ ОТВЕТИТЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ..ОЧЕВИДНО .ЧТО ТАКИЕ ЭКИПАЖЫ НУЖНО УБИРАТЬ С ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ. ТЕМ БОЛЕЕ ТАКОЕ КОЛЧЕСТВО ЖАЛОБ!

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   8 апреля 2021, 19:27  ::

7 апреля 2021 года кондуктор 25 маршрута номер 770ау на остановке Институт культуры 18 часов в сторону южного микрорайона препятствовал посадке пассажиров,выталкивая из автобуса. Замахивался на меня с целью ударить. Затем взял двойную плату за проезд,иэобразив что оплата не проходит через мою карту.

Чернакова Вера Николаевна   7 апреля 2021, 03:55  ::

Обращаюсь к администрации (руководству) компании 5 звезд.

Вчера, 06.04.2021 года, в 18.36 минут, остановка Институт Культуры (маршрут автобуса № 25, следование- из «Центра в Южный мкр), водитель автобуса госномер Н 770 ТУ 25 произвел остановку и не дождавшись посадки пассажиров, закрыл двери перед носом и двинулся дальше по маршруту. Желающие попасть на этот маршрут- махали руками, кричали, чтобы привлечь внимание водителя, но тот никак не отреагировал и двигался дальше!
Хочу заметить, что скоростной режим движения данного автотранспортного средства превышал допустимый. Ранее, я уже была свидетельницей таких инцидентов, а вчера сама стала участницей происшествия! Такое ощущение, что водитель слез с ишака и пересел на автобус, но никто не объяснил ему как надо управлять автотранспортным средством!

Постоянно пользуюсь маршрутом 25, качество обслуживания «оставляет желать лучшего»!!!
Руководство, Обратите внимание, пассажиры не довольны предоставляемой услугой — водители носятся (нарушают скоростной режим), как будто на личном автотранспорте, а ведь они в ответе за жизни пассажиров!!!

На основании вышеизложенного, прошу:

1.Применить меры дисциплинарного взыскания в отношении водителя автотранспортного средства госномер Н 770 ТУ 25.
2 Предоставить в мой адрес письменный ответ о проведенных мероприятиях (на электронную почту — [email protected])

Александра   6 апреля 2021, 10:51  ::

Маршрут 14.
Сегодня (утром 06.04.2021 года в 08:30-08:37 - время примерное), на остановке Гагарина (пос. им. Горького) водитель проигнорировал женщину на инвалидном кресле. А именно, после того как все пассажиры вошли, резко дал по газам и на оклики людей с салона ("подождать"/"остановиться") не отреагировал.
Уверена, что женщину в инвалидном кресле он видел. Для поднятия в салон кресла требуется участие кондуктора (или водителя), т.к. кондуктора нет на маршруте - это переходит в обязанности водителя. Делаю вывод, что он просто не захотел возиться.
Гос. номер автобуса: н910хм, на табличке было указано имя водителя Камбаров Д. (но в фамилии я не уверена).
Прошу провести беседу. Женщина у нас такая одна и ездит не часто.

Илья   5 апреля 2021, 10:50  ::

Уважаемый Юрий Петрович ! Водитель автобуса маршрута 25 ( Н 770 ту) резко тормозит и резко трогается. Невозможно спокойно ехать в автобусе, такое ощущение что водитель не имеет опыта вождения или намерено дёргается каждый раз при торможении .
Объясните водителям , что в салоне автобуса люди
А не дрова или щебень, поэтому нужно аккуратно водить автобус. Людям нужно просто доехать до пункта назначения а не метаться по салону каждый раз когда водитель тормозит или трогается.
Спасибо

Сергей   5 апреля 2021, 00:06  ::

Я постоянно стою на остановке общественного транспорта по сорок мину то проезжают мимо остановки кафедральный собор приезжают и едут 5км в час ксожелению не возможно разглядеть номер автобуса и ещё они бывают проезжают мимо остановки переезд такое чуства кабото ловишь такси захочет остановить или нет и они стоят на остановке по утрам каждый день по 5-7минут