Книга жалоб и предложений

Сайт

Хромосеева Любовь Борисовна ,пенсионер   8 апреля 2021, 19:27  ::

7 апреля 2021 года кондуктор 25 маршрута номер 770ау на остановке Институт культуры 18 часов в сторону южного микрорайона препятствовал посадке пассажиров,выталкивая из автобуса. Замахивался на меня с целью ударить. Затем взял двойную плату за проезд,иэобразив что оплата не проходит через мою карту.

Чернакова Вера Николаевна   7 апреля 2021, 03:55  ::

Обращаюсь к администрации (руководству) компании 5 звезд.

Вчера, 06.04.2021 года, в 18.36 минут, остановка Институт Культуры (маршрут автобуса № 25, следование- из «Центра в Южный мкр), водитель автобуса госномер Н 770 ТУ 25 произвел остановку и не дождавшись посадки пассажиров, закрыл двери перед носом и двинулся дальше по маршруту. Желающие попасть на этот маршрут- махали руками, кричали, чтобы привлечь внимание водителя, но тот никак не отреагировал и двигался дальше!
Хочу заметить, что скоростной режим движения данного автотранспортного средства превышал допустимый. Ранее, я уже была свидетельницей таких инцидентов, а вчера сама стала участницей происшествия! Такое ощущение, что водитель слез с ишака и пересел на автобус, но никто не объяснил ему как надо управлять автотранспортным средством!

Постоянно пользуюсь маршрутом 25, качество обслуживания «оставляет желать лучшего»!!!
Руководство, Обратите внимание, пассажиры не довольны предоставляемой услугой — водители носятся (нарушают скоростной режим), как будто на личном автотранспорте, а ведь они в ответе за жизни пассажиров!!!

На основании вышеизложенного, прошу:

1.Применить меры дисциплинарного взыскания в отношении водителя автотранспортного средства госномер Н 770 ТУ 25.
2 Предоставить в мой адрес письменный ответ о проведенных мероприятиях (на электронную почту — [email protected])

Александра   6 апреля 2021, 10:51  ::

Маршрут 14.
Сегодня (утром 06.04.2021 года в 08:30-08:37 - время примерное), на остановке Гагарина (пос. им. Горького) водитель проигнорировал женщину на инвалидном кресле. А именно, после того как все пассажиры вошли, резко дал по газам и на оклики людей с салона ("подождать"/"остановиться") не отреагировал.
Уверена, что женщину в инвалидном кресле он видел. Для поднятия в салон кресла требуется участие кондуктора (или водителя), т.к. кондуктора нет на маршруте - это переходит в обязанности водителя. Делаю вывод, что он просто не захотел возиться.
Гос. номер автобуса: н910хм, на табличке было указано имя водителя Камбаров Д. (но в фамилии я не уверена).
Прошу провести беседу. Женщина у нас такая одна и ездит не часто.

Илья   5 апреля 2021, 10:50  ::

Уважаемый Юрий Петрович ! Водитель автобуса маршрута 25 ( Н 770 ту) резко тормозит и резко трогается. Невозможно спокойно ехать в автобусе, такое ощущение что водитель не имеет опыта вождения или намерено дёргается каждый раз при торможении .
Объясните водителям , что в салоне автобуса люди
А не дрова или щебень, поэтому нужно аккуратно водить автобус. Людям нужно просто доехать до пункта назначения а не метаться по салону каждый раз когда водитель тормозит или трогается.
Спасибо

Сергей   5 апреля 2021, 00:06  ::

Я постоянно стою на остановке общественного транспорта по сорок мину то проезжают мимо остановки кафедральный собор приезжают и едут 5км в час ксожелению не возможно разглядеть номер автобуса и ещё они бывают проезжают мимо остановки переезд такое чуства кабото ловишь такси захочет остановить или нет и они стоят на остановке по утрам каждый день по 5-7минут

Дмитрий   4 апреля 2021, 13:02  ::

Комсомольск-на-амуре.
Когда автобусы по маршруту 20 будут ходить по графику?
В субботу и воскресенье в любой сезон после 19 часов ни одного рейса! Абсолютно нормально, когда автобусы находу выключают свет в салоне и проезжают мимо остановки!

Дмитрий   4 апреля 2021, 11:39  ::

Комсомольск-на-Амуре, Маршрут "20", 04 апреля, время проезда 9:10-9:20 (местное), гос номер не запомнил.
Кондуктор, не понимая работу банковского терминала, взяла трижды оплату за проезд, каждый раз аргументируя "у меня треминал чек не выдал, значит вы не оплатили".
Прошу вернуть излишне уплаченную сумму обратно.
Оплата была списана с моего счета трижды в 09:12 с разницей в одну секунду.

Аля   4 апреля 2021, 08:15  ::

Водитель 10 маршрута , номер автобуса 269, 04.04 ездит и создаёт аварийные ситуации, резко тормозить перед остановкой, когда пассажиры подходят к выходц

Елизавета   4 апреля 2021, 07:23  ::

Опять попалась на автобус 25 Р747ам 27...с этой кондукторшой что-нибудь.. Сделают?
Агрессивная... И вечно орёт на весь автобус.

Татьяна   3 апреля 2021, 03:27  ::

Здравствуйте, оставила документы в автобусе на заднем сиденье, автобус 56 й, случайно водитель или кондуктор не передавали? На имя Рыбакова Т. В.

Не важно   2 апреля 2021, 14:19  ::

Добрый вечер. Проведите беседу с водителям автобус 25 о309му 27 каждый день разговариваеть по телефону громко.

Анна   2 апреля 2021, 10:16  ::

Здравствуйте! Обращение к Вашему РУКОВОДСТВУ!!! Пожалуйста уберите рекламу с окон где сидят пассажиры! Вместо того, чтобы в окно посмотреть у тебя перед лицом плакат маячит! Есть и другие места в автобусе, где из можно разместить, а информацию с телефонами для жалоб и отзывов ( которую я кстати увидела случайно в уголке окна почти под шторкой, так скажем вдали от глаз!!!) разместить на центральном окне, чтобы каждый мог видеть! Надеюсь на понимание. Спасибо. До свидания.

Елизавета   2 апреля 2021, 03:58  ::

Точный гос номер не помню либо 747 либо 474

Света   1 апреля 2021, 01:21  ::

Автобусы должны останавливаться на каждой остановке. Тем более с утра в час пик. И о каком опаздании идет речь, если по краснореченской 25 утром как черепаха едет

Света   31 марта 2021, 02:29  ::

Сегодня 31 марта 2021 года автобус номер 795 проехал мимо остановки Заводская мимо новый остановки Заводская. Должны ли ваше автобусы там останавливаться и почему они проезжают мимо новой обстановки? Маршрут,,, 25

Света   31 марта 2021, 02:00  ::

Сегодня 31 марта 2021 года автобус номер 795 проехал мимо остановки Заводская мимо новый остановки Заводская. Должны ли ваше автобусы там останавливаться и почему они проезжают мимо новой обстановки?

Елизавета   29 марта 2021, 06:55  ::

Ответ будет?

Елизавета   26 марта 2021, 10:09  ::

Дополню маршрут с ост. Заводская и ост Эвр(девочки уехали дальше с плохой тёткой блондинкой - кондуктором)
ГОС НОМЕР Р747ам 27 (474)

Елизавета   26 марта 2021, 09:57  ::

26 марта в 16:30 Ехала в атобусе 25 со своим молодым человеком. Зашли маленькие девочки лет 11-12
Грубый кондуктор (просьба её уволить)
Девочка ошиблась сказав до 18 лет типо бесплатно ездить. Кондуктор насмехалась над ней. Девочка сразу оплатила проезд. Кондуктор на весь автобус начала насмехаться и унижать.. Разговаривая по телефону она подошла и сфотографировала девочку(Кондуктор не имеен права фотографировать человека без его разрешения) и начала унижать её. И тыркала в девочку какое права она имеет говорить что до 18 бесплатно. Девочка ошиблась и не надо её унижать! И фотографировать. Кондуктор агрессивный и грубый
Автобус 25 Р474ам(или Р747ам)

Татьяна   23 марта 2021, 10:23  ::

В15ч. 57мин, я зашла в автобус 25 маршрута, рейс номер3, на остановке 19шк, и поехала в сторону Южного микрорайона, в салоне было очень жарко, я попросила кондуктора, обратиться к водителю и отключить печку, мне сказали, что это сделать не возможно, тогда я попросила открыть окно, мне было сказано, что она не швецар ☝🏻. Я подошла к водителю, который мне мило улыбался не одекватной улыбкой, вы проверяете своих сотрудников на наличии в крови наркотических средств? А следовало бы! На мои вопросы, он просто мило улыбался! Рядом находилась ещё одна девица, как я поняла знакомая кондукторши, обе девушки вели себя похамски, грз этого автобуса у меня к сожалению нет! Но я думаю с учётом времени и рейса, вам будет не трудно его установить! Вышла из автобуса я примерно в 16-25 на остановке ‘Индустриальный посёлок’ почему-то на светофоре, мне было сказано, что автобус идёт в парк и по этому я была вынуждена выйти на перекрёстке улиц Ворошилова/Панфиловцев. PS: А эти двум девицам нельзя работать среди людей, им можно доверить охрану стратегических запасов РФ, 🐕🦺