Книга жалоб и предложений

Сайт

Пассажир   11 ноября 2021, 07:00  ::

Номер автобуса был о 041му, время инцидента (отказ брать пассажиров на 25 маршруте) 17-10, . Просьба к руководству - как-то повлиять и наказать подчинённый персонал.

Пассажир   11 ноября 2021, 06:47  ::

На маршруте №25, 09.11.21г. на остановка Рынок наблюдал как кондуктор-узбечка (или таджичка) опять не пустила пассажиров, якобы автобус идёт в автопарк, хотя люди объясняли ей, что едут до автопарка и ближе, на что она ещё и начала ОРАТЬ. Теперь у нерусей не молитвы, а новая причина не брать пассажиров! Когда же закончится беспредел от таких экипажей на 25 маршруте?

Ирина   7 ноября 2021, 02:54  ::

Сегодня, 07 ноября 2021 в автобусе маршрута 25 кондуктор выпрашивала наличные денежные средства у пассажиров, или просила перевезти на ее личный номер телефона , номер авто Р 827ВЕ

Дмитрий   5 ноября 2021, 00:23  ::

Когда 40 маршрут начнёт соблюдать хоть какой-то график и расписание. Первые рейсы выезжают когда хотят у вас? Может приехать в 6:30, может в 6:50 или в 7:15. Начало движения есть вообще? Сегодня 05.11.2021 время 7:13, нет ни одного автобуса, люд стоят уже по 40 минут на остановке, рассчитывая на начало движения в 6:30. Понимание у вас есть вообще, что вы людей на работу возите? Так же и с вашими водителями, которые как наездники носятся по городу. Когда он проезжает на красный свет или разговаривает по телефону за рулём, он понимает что он везет людей, детей, стариков?! К сожалению, видимо, чтобы они задумались над этим, нужно чтобы что то произошло. Отвратительный, безответственный перевозчик.

Ольга   3 ноября 2021, 07:36  ::

Здравствуйте маршрут 25го автобуса. Второй раз еду с этим водителем . то что он подвергает опасности людей враждебной ездой . агресирует. Хамит пассажирам. 60борт автобуса. Прошу принять меры.и угомонить вашего водителя. Стало опасно ездить на 25 маршруте. Примите пожалуйста меры

Наталья   29 октября 2021, 04:11  ::

Маршрут 56 стал работать отвратительно, интервалы между автобусами составляют зачастую 30 мин и более . Из-за этого автобусы переполнены, хуже чем в час пик , что в условиях сложной эпидемиологической ситуации не допустимым ! И из-за этого же автобусы проезжают остановки не останавливаясь и люди не могут уехать совсем ! Сталкиваюсь с такой ситуацией на этом маршруте далеко не в первый раз . Прошу обратить внимание на мое обращение и принять соответствующие меры .

Ольга   27 октября 2021, 13:53  ::

Сегодня утром 27.10.21 ехала на 56 маршруте гос номер136 уу в 8.10 с остановки ул Ленинградская в сторону Южного. Это поездка была просто кошмар, водитель орал на весь салон, разговаривая по телефону. Проезжал остановки, резко тормозил, было впечатление, что пассажировы ему мешают разговаривать, тк надо было останавливаться на остановках. У ваших водителей есть водительские удостоверения? Складывается впечатление, что они даже не знают правил

Сергей   27 октября 2021, 04:25  ::

2 октября в 18.15 водитель 10 автобуса 741, не русской национальности, схватил меня на куртку, ударил по голове, обозвал, русской скотиной, я якобы не заплатил за проезд, проезд мной оплачен. Прошу уволить данного аодителя.

Курашкин Сергей   25 октября 2021, 09:28  ::

21.10. Маршрут Советская Гавань Хабаровск 20-20 кресла в автобусе не фиксируется в вертикальном положении, без нажатия на кнопку опускаются вниз! 4 и 5 место. И не только эти два, а так же у пассажиров 1,2,6 мест. Дальше не знаю. Обратный маршрут в день 24.10. Другой автобус проблема та же!!! При перевозке пассажиров безопасность и комфорт в приоритете. За техническим состоянием кресел никто не смотрит не отвечает! Тогда и билеты должны быть с указанием «кресло поломано» прошу дать ответ в положеный срок и навести порядок с креслами.

Николай   25 октября 2021, 01:19  ::

«Доброе утро» 25 октября 2021 года 08:15 все автобусы 25 маршрута пропускают остановки Глория и 52 школа, основываясь на том что по улице Суворова стоит пробка. Водитель автобуса отказался давать номер по которому можно было бы связаться с организацией. (Номер: Р827ВЕ 27)

Евгений   21 октября 2021, 12:36  ::

Автобус 5г маршрута номер н105уу не остановился на остановке юбилейная 21 10.2021 в 19:31

Екатерина   21 октября 2021, 05:37  ::

Добрый день! Уважаемые, когда прекратится беспредел, который творят водители ваших автобусов на 25 маршруте? Не соблюдается скоростной режим, устраивают гонки на дороге между собой, проезжают мимо остановок, на остановках не осуществляется полная остановка автобуса, люди запрыгивают и выпрыгивают на ходу. Сегодня меня водитель высадил не на остановке, а на пешеходном переходе по причине устроенных гонок, он просто не смог подъехать к остановке. Номер р269ав. Эта свистопляска происходит каждый день, утром ли, вечером ли, без разницы. Людей вроде возите, не дрова?

Анна   20 октября 2021, 10:35  ::

Когда начнёт ходить 111 маршрут автобуса?

Татьяна   18 октября 2021, 11:52  ::

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на гостиницу пять звёзд в Ванино. Была закрыта дорога на Хабаровск. Пассажиров автобуса совгавань -Хабаровск пяти звёзд разместили в гостинице в Ванино. Так вот приказ о заселение пассажиров автобусов дал их не посредственный хозяин Васильев что б разместили бесплатно. На следующий день после того как Васильев уехал сотрудники гостиницы начали на прямую говорить им что их выселят . Какого хрена и какого права они имеют это делать. Раз есть приказ самого Васильева. Это не чья вина что закрыли трассу, а перевозчик тем более крупной сети должен и обязан предоставить бесплатное жилье на время пока закрыта трасса. Прошу разобраться в этой ситуации и объяснить своим сотрудникам что это не допустимо.

Ника   18 октября 2021, 11:12  ::

Работники(кондуктор) маршрута 56 пристают к несовершеннолетним девочкам,примите меры.Доказательства имеются. Автобус Н127УУ27. 8 сентября,17:10.

Наталья   18 октября 2021, 05:34  ::

Сегодня пришлось ехать повторно. Но хоть деньги вернули.

Наталья   17 октября 2021, 15:51  ::

Сегодня 17 октября пыталась при сдаче билета за отменённый рейс на Советскую Гавань из-за погодных условий не могла получить деньги. Объяснили это тем, что денег в кассе нет, приезжайте завтра. Почему я должна ехать с другого конца города за своими деньгами. В конце концов кассир из павильона на улице забрала мой билет, пообещав, что к вечеру деньги поступят на мой счёт с удержанием непонятного процента за перевод. Никаких денег я так и не дождалась. Живу я в Совгавани, билет приобретала здесь. Хочу получить ответ, когда мне вернут мои деньги!

Дарья   16 октября 2021, 10:19  ::

Здравствуйте! 16.10.2021 года на маршруте 10 (городской транспорт), рейс 1, автобус номер "н678хм" работают водитель и кондуктор, которые предоставляют услуги по перевозке пассажиров, угрожающие жизни пассажиров. Ситуация заключается в том, что водитель начал движение с остановки, когда пассажиры ещё входили в автобус, после нарушал пдд(именно гнал очень быстро и перестраивался в местах, где разметкой это запрещено, создавая тем самым аварийные ситуации, резко трогался с места, очень резко тормозил, пассажиры улетали в салоне по ходу движения транспорта соответственно), после замечания кондуктору насчет перевозки и обеспечения безопасности пассажиров( не говоря уже об исполнении оплаченной услуги), были мягко посланы словами :"ну тогда падайте".
Автобус был обклеян Вашим логотипом "5 звезд", и, к сожалению, возникло впечатление, что в компании работают хамы и те, кому все равно на правила оказания услуг и жизни тех, кого они перевозят.
Прошу разобраться с данной ситуацией и данными кондуктором и водителем, ведь становится опасно ездить Вашей компанией. Заранее благодарю за помощь!

Юлия   14 октября 2021, 15:37  ::

Здравствуйте, уже какой раз по трассе Хабаровск-Комсомольск-на-Амуре происходят аварии по вашей вине,водители засыпают по дороге. Почему водители ездят по одному? Должно быть два водителя, чтобы не было таких происшествий.

Ирина   14 октября 2021, 01:19  ::

13.10.2021 года рейс 308 Хабаровск-П-Осипенко. Автобус в ужасном состоянии. С Комсомольска до Горина кое-как доехал, стояли час. Дальше хуже. После перевала Эворон-Болен вовсе встал. Темно, люди с детьми. Добирались до дома на перекладных. Я хочу, чтобы мне и моему ребёнку компенсировали неудобства. Не первый раз такое происшествие, на постоянной основе уже. Куда деваются бешеные деньги? Реагируйте, либо я обращусь далее по инстанциям!