Ирина   31 января 2016, 18:56  ::

Добрый день! Хотела обратиться к вам с жалобой! В дело в том, что моя дочь заболела 28 января 2016 года. 29 января утром я вызвала врача на дом и объяснила, что у моего ребенка температура 38.8, головные боли и рвота. Мне сказали, что врач ведет утренний прием, поэтому она придет после обеда. В 16.30 пришла участковый врач Коломкина Людмила Николаевна (дочь была дома одна, т.к. ей 17 лет). Врач зашла в коридор и попросила бахилы или целлофановые пакеты, когда дочь принесла бахилы, она сказала, что они ей не нужны, она не будет проходить и осмотрит ее в коридоре. Спросила на что она жалуется? Попросила принести ей ложку. Когда дочь принесла ложку, она спросила врача: Может быть вы руки протрете влажной салфеткой? Ну, давай, если тебе будет так спокойней? Дочь принесла влажные салфетки, но врач не стала вытирать руки влажной салфеткой и принялась осматривать ее. Дочка пояснила, что с вечера у нее была температура 37.5, затем выше до 38.8 и держалась всю ночь. Температуру 38.8 она сбила утром препаратом. Врач спросила на данный момент есть температура? На что дочь ответила, что сейчас 37,5. Врач сказала, что в больницу она могла прийти с температурой 38.0, т.к. она уже не маленькая. Она послушала дочь и сказала, что легкие чистые, горло не красное, что нужно пить противовирусные препараты. Дочь сказала, что в профилактических целях она пропила препарат Ингаверин, сегодня последний день. Врач ответила, значит этот препарат тебе не помог, раз ты заболела, и его нужно сменить, и назначила Арбидол. Сказала побольше пить жидкости. На прием прийти в понедельник или среду.
Во-первых, врач не вымыла руки и стала осматривать дочь, ведь врач пришла также от больного ребенка, шла по улице, держала сумку. Где элементарное соблюдение норм гигиены. Во-вторых, почему мой ребенок должен приходить и сидеть в очереди с температурой? Если бы не было температуры, тогда я согласна. В-третьих, врач не сказала диагноза, что это было? Вирусная инфекция или мы должны догадаться сами? На всех телеканалах Министерство здравоохранения говорит о том, что не нужно заниматься самолечением, а сразу обращаться к врачу, т.к. промедление времени стоит пациенту жизни. Также на сайте НОКС ТВ от 26 января 2016г. в статье «Повысилась температура? Вызывай врача на дом!» [Открыть ссылку] в которой врачи обращаются к населению (выдержка из статьи): «Для предотвращения широкого распространения инфекции врачи обращаются к новотройчанам с просьбой, в случае заболевания не приходить на прием в поликлинику с повышенной температурой. Лучше вызвать врача на дом».
Я согласна, что сейчас много пациентов и врачи загружены. Но, это не дает ей право, так не уважительно относится. Я возмущена таким отношением врача к пациенту!
Прошу принять меры по данному инциденту и сообщить о результатах мне на электронную почту. Если не будут приняты меры, я буду вынуждена обратиться в Министерство здравоохранения Оренбургской области.
« предыдущее . следующее »