Книга жалоб и предложений

Сайт

Дмитрий   2 января 2023, 19:28  ::

Забронировал двухместный номер в гостинице в Де-Кастри. Бронь с 01.01.23 по 04.01.23. Бронировал заранее, в начале декабря, 31 декабря позвонил и подтвердил бронь. Ни о каких проблемах, которые возможно возникнут, администратор не предупредил. В итоге каждую ночь с 21:00 до 04-05:00 пьяные гульбища в ресторане, вопли и музыка на полную. Ни отдохнуть, ни поспать невозможно. Персонал на замечания и просьбы убавить музыку не реагирует. Плата за номер была отдана наличными, т.к. якобы не работает терминал. Но здесь же, в паре метров на баре все работает исправно. Взимается плата 250 р. в сутки за постановку автомобиля на закрытой стоянке. Фактически и калитка и ворота нараспашку, соответственно плата взимается, услуга не оказывается. Если бы администратор предупредила, что до 5 утра будет невозможно спать, не заселился бы ни при каких условиях. В очередной раз компания 5 звезд отличилась своей убогостью.
« предыдущее . следующее »