Книга жалоб и предложений

Сайт

Марина Ведякова   28 января 2022, 11:01  ::

Купила билет на автобус, маршрут Полина Осипенко-Хабаровск . 27.01.22 на 14:30 с Комсомольска на Амуре. Я отказалась сдавать ручную кладь в багаж. Меня водитель не пустил в автобус, нагрубил. Убеждая меня что чемоданчик не соответствует нормам. Я пыталась объяснить водителю, что я провожу дорогие косметические средства, которые нельзя сдавать в багаж из-за очень низкой температуры в багажном отделении. И чемоданчик специально куплен с учётом габаритов разрешённых для провоза в салоне. Но без результата. Я предлагала водителю измерить его, он отказался. В грубой форме меня просто прогнали. Билет пришлось сдавать обратно в кассу автовокзала , в кассе отказывались возвращать полную стоимость билета. Аргументируя тем, что я сама виновата, т.к отказалась сдавать багаж (которого у меня не было) . После долгих споров сотрудник автовокзала, всё таки измерила чемоданчик. Он соответствовал нормам провоза в салоне автобуса. Она конечно извинилась и вернула полную стоимость билета. Но к сожалению поездку мне испортили, сорвали важную встречу. Впечатления ужасные!
« предыдущее . следующее »