Книга жалоб и предложений
Сайт

Просмотр сообщения

← перейти к гостевой книге
Дарья   8 июня 2021, 13:24  ::
Хорошо, я поняла. А как быть с хамским поведением кондуктора на маршруте 0964 автобус 25? Оскорбляла при пасажирах говорила, чтоб я рот закрыла и оплачивала проезд назвала больной на голову. Пожалуйста примите меры.
« предыдущее . следующее »
Ответ 9 июня 2021, 03:27
Здравствуйте. Мы вызвали данный экипаж на беседу. Водитель и кондуктор сообщили, что это Вы начали скандал, всё время отвлекая водителя от его работы. Будем очень признательны, если Вы для убедительности предоставите материалы, произведённые Вами с помощью видео и аудиофиксации. Мы с готовностью проясним ситуацию. Но пока что Ваше слово против их доводов....
Со своей стороны мы, пресслужба компании знаем, что до сведения экипажей автобусов периодически доводятся жалобы наших пассажиров , а также, строгий наказ не вступать в полемику и споры с нашими пассажирами. Мы знаем, что ни водитель, ни кондуктор просто так грубить не станут. И если такое случается, то в 99% случаев это означает, что тот или иной пассажир во время выражения претензии каким-либо образом оскорбил водителя, или кондуктора. А это совершенно недопустимо. И в стольких же процентах случаев пассажир никогда не признает сей факт....
С уважением, коллектив пресслужбы компании "ПЯТЬ ЗВЁЗД".