Книга жалоб и предложений
Сайт

Просмотр сообщения

← перейти к гостевой книге
Юлия Ивановна   20 мая 2021, 04:17  ::
Добрый день!
Вчера в вечернее время, после 18-30 я села в автобус маршрута 56 гос номер н 730 хм. Автобус был без кондуктора. Перед ост. Приморская водитель меняет маршрут, съезжает с Проспекта на ул. Приморская. Перед светофором на выезде опять на Проспект в автобус садиться девушка которая оказывается кондуктором и начинает обелечивать. Водитель автобуса выехав на Проспект и по ходу движения поговорив с водителем автобуса № 24 на своем языке и подъехав к ост. Приморская - ломается! Надо же, как всё совпало, то! И самое, что примечательное, это ведь постоянная практика на ваших маршрутах! И вот мой вопрос: данное отношение к пассажирам культивируется руководством? Или пресекается...
« предыдущее . следующее »
Ответ 20 мая 2021, 07:14
Здравствуйте. Вчера Вы звонили нам уже. Повторим : Когда пассажир сообщает нам госномер автобуса, мы вызываем водителя данного транспорта и проводим с ним соответствующую работу, результатом которой является а) предупреждение, б) лишение премии, в) отстранение от маршрута, г) увольнение данного водителя. Всё вышеперечисленное, является критерием всех опросов (водителя, кондуктора и Вашего личного звонка или написанной здесь жалобы). Благодаря Вашим сигналам мы работаем лучше ! И надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашими пассажирами !