Книга жалоб и предложений

Сайт

Ксения   21 ноября 2023, 02:32  ::

Ожидание 24 автобуса 40-50 минут от жд вокзала в южный. Это в самый пик утром с 7.50. При этом в южном на конечке стоят 4 автобуса по данным 2гис. 21.11.2023 ожидание было 40 минут только то что по моему присутвию засекла. С таким опозданием пришёл автобус с гос номером н705хм. О каком поднятии стоимости может идти речь на вашем маршруте, если ваши работники отлыневают от работы?

Юлия   20 ноября 2023, 11:30  ::

C последнее время в после 18.00 маршрут 25 автобуса не едит по маршруту, приходится стоять часами и ждать автобус, мы с ребёнком после сада в данное время суток очень опасно, прошу прими нить меры

Дмитрий   20 ноября 2023, 10:18  ::

20.11.2023 в 17:13 автобус 56 Н635ХВ остановился на остановке Виадук, выпустил пассажиров, но не запустил, стоящих на улице. просто уехал

Strayf_Morton   19 ноября 2023, 10:20  ::

Жалоба:сегодня сёл в 10 автобус, когда я вошëл в автобус я пошëл заплатить. Когда была моя остановка я спросил:я вам заплачивал водитель говорит: нет, я думал что он обманывает, но я решил заплатить второй раз. Потом я вспомнил что когда я зашëл в автобус я сразу же пошëл и оплатил

Аля   16 ноября 2023, 07:01  ::

Почему на 25 маршруте стали постоянно простить наличку или перевод на карту? Причём на карту переводишь и билет не дают.

Елена   16 ноября 2023, 04:16  ::

Сегодня 16.11.23 простояли на остановке Переезд 40 около часа. С 7.10 до 8.10 утра. За жто время со стороны города в южный прошло 2 автобуса, потом они видимо развернулись и пошли в обратную сторону. Но сесть в них было невозможно. Они прошли мимо остановки. Все люди остались мерзнуть. Чтобы добраться до работы в центр пришлось ловить попутку. Это что за безобразие. На линии получается было всего 2 автобуса. На улице не май месяц. И стоять по 2 часа на морозе это просто нереально. А дети которые в школу едут. Со мной сегодня на остановке было два иебенка. И вы еще собрались проезд поднимать. Если так будет продолжаться, сначала напишу жалобу мэру, потом губернатору, ну а затем в прокуратуру.

Владимир   16 ноября 2023, 02:53  ::

16.11.23 в 07.20 сел на рынке на 56 маршрут на депо водитель всех высодил сказал сломался и уехал следующий 56 пришол 08.33 разберитесь я нарабуту ехал 2.30 минут за это время с биробеджана доехать можно

Сергей   15 ноября 2023, 12:27  ::

При посадке на маршрут 311 Хабаровск Ванино, водитель грубо обратился нецензурной бранью. Обращение к руководству компании, ваши подчинённые это лицо компании. Почему вы позволяете таким портить вам репутацию?

Инна   15 ноября 2023, 03:26  ::

Сегодня 15.11.2023 следуя маршрутом 20 до Автовокзала как написано на автобусе, Гос. номер Н 383 нс, водитель остановился по
дороге возле кафе и ушёл. Кондуктор вообще не знает маршрут, уверяла меня что маршрут на речной вокзал. В итоге я не добралась до конечной остановки как написано на маршруте автобуса. В итоге автобус поехал через автовокзал. Прошу принять исчерпывающие меры, к данной ситуации.

Юлия   12 ноября 2023, 06:13  ::

Здравствуйте, сегодня, 12.11.2023 по маршруту 25, гос номер АВ 394, водитель все время говорил по телефону, нецензурно выражаясь на весь салон.Примите меры к своему работнику.

Ах7евший тип   11 ноября 2023, 01:05  ::

Шляпы , автобусы грязные как помои , в Нутри холодно как на улице , водилы одни ЧУРКИ , вчера оплатил проезд картой - пришла зп только с оплатил - ЧУРКА говорит карта в стоп листе , пришлось оплатить наличкой , в итоге Нальчику забрали и с карты сняли , сегодня объяснил водите , говорил не моя проблема туда сюда , уе6ещная компания , сожгут нах7уй вас скоро е6ланы !

Татьяна   9 ноября 2023, 04:48  ::

На автобусе 56 маршрута грз 635 кондуктор не принимает оплату картой, требует наличку

Анна   4 ноября 2023, 15:32  ::

Добрый день! 01.11.2023 отправила экспресс доставкой важные лекарства на 308 маршрут до Бриакана. Доставка ожидалась на следующий день. Но как обычно автобус шёл с опозданием на 2 часа, посылку не смогли встретить, а оператор халатно отнеслась и не встретила автобус. На следующий день её на рабочем месте тоже не было, она уехала по личным делам. А 04.11.23 пришли за посылкой и её сменщица русским языком сказала, что никаких посылок ни 02.11. , ни 04.11 на получателя не было. И вот теперь вопрос: "Куда пропала данная посылка?" Прошу вас пересмотреть камеры. Все чеки имеются.

Александр   3 ноября 2023, 13:31  ::

Здравствуйте! Брали билеты на 03.11. 20:20 на советскую гавань.узнали случайно о том что рейса не будет!Ни звонка ,ни предупреждения!В диспетчерской говорят сначала что МЫ обязаны звонить и узнавать!Потом говорят что всем звонили!Ни одного звонка! В Автовокзале куча людей которые так же не оповещены!Хамское отношение!Говорят «вы же видите снежок»,И ?ВСЮ ЗИМУ ИДУТ СНЕГА И ВАМ КАЖДЫЙ РЕЙС ПРОЗВАНИВАЮТ???Ответственного лица нет,с кого требовать ответ никто понятия не имеет!Это что вообще такое! Футболят людей от касс до диспетчерской и обратно!
Как сказали мы должны были звонить сами,может мы тогда и ехать бесплатно должны?!Кошмарный сервис,кошмарное отношение!!!!

Неравнодушый   1 ноября 2023, 00:48  ::

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда водители ВСЕХ 56 АВТОБУСОВ не ждут граждан стоящих на светофоре у остановок или бегущих и уже стучащих в дверь автобуса, чтобы открыли. Просто уезжают. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
ЕСЛИ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ НЕ РУССКИХ ГРАЖДАН, а иначе "иностранцев" - организовывайте им обучение, повышение квалификации, принимайте какие-то меры.
Невозможно уже, почему такие маршруты, как 8, 23, 35, 34, 6 и работают как часы раз, да и что уже говорить сами автобусы намного лучше и комфортнее, так и само собой водители всегда ждут пассажиров, а не стартуют как ракета. БЕРИТЕ ПРИМЕР!!! И просветите их по теме "Культура России".

Вячеслав   31 октября 2023, 13:01  ::

Скажите. Почему систематически на 25ом маршруте. Вечером терминал оплаты на зарядке? Прищодется переводить людям которые не относятся к вашему автобусу на левые номера. Захожу и сразу вопрос у вас наличка или перевод. А если нет налички? Высадят? Помойму вечером все идёт в карман

Низамова Елена Юрьевна   27 октября 2023, 02:07  ::

26.10 мой брат хотел уехать с Цимермановке до Комсомольска рейс на 17-45. Мало того , что автобус задержался на 2-30 ч, так еще по дороге поломался. В Комсомольск автобус приехал в 5-30 утра. Стоимость рейса составила 1500 руб. На каком основание вы не выполняете свои услуги так как они должны быть предоставлены потребителю, автобус в рейс вышел без тех. осмотра(раз он поломался). Прошу дать письменный ответ в сроки установленные законом, вернуть сумму проезда. Копию жалобы отправляю в прокуратуру г. Комсомольска -на Амуре.

Ольга   25 октября 2023, 13:09  ::

P022AT 27 маршрут 25, почему по вечерам нельзя оплачивать картой? Или наличными или переводом. Спрашиваю у кондуктора а если у меня нет такой возможности, на что мне сказали "тогда на выход". Очень приятно.

Пётр   25 октября 2023, 11:49  ::

Прямо сейчас 25 октября в 18:35 из автобуса выпал мальчик лет 5 с коробкой в руках зашел с сестрой. Водитель резко тронулся и мальчик выпал. Я тоже следом выпрыгнул не упав. Никто даже не дернулся чтобы узнать как там мальчик! Не кондуктор не водитель!!! Все торопятся и на ребенка плевать… Автобус продолжил свой маршрут

.   24 октября 2023, 01:02  ::

Советую закрывать все двери автобуса перед началом его движения , ибо раз выпадет кто нибудь и водить с представителем поедут далеко и на долго , автобус едет уже 10-20 км/я с открытой дверью , закрывает только на предупреждение , это в норме выполнения своей работы ??