Книга жалоб и предложений

Сайт

Владислав   18 февраля 2021, 02:48  ::

56 автобус регулярно проезжает остановки. Если у водителя нет людей на выход, то он проезжает остановку. И водитель видит, что стоят люди на остановке. Показывает "Что на следующем поедешь". Во-первых, очень холодно ждать следующий автобус. Во-вторых, опаздываешь на работу. Это просто свинство по отношению к людям стоящим на остановке. Сегодня 18.02.2021г. автобуса не было полчаса. На остановке площадь Блюхера автобус был в 08:30, следующий был в начале девятого и проехал остановку. Прошу разобраться в ситуации и наказывать водителей за такие выходки по отношению к людям, чтобы в дальнейшем не происходило данных ситуаций.

Анастасия   18 февраля 2021, 02:44  ::

25 маршрут. Утром невозможно уехать остановки Глория, потому что тупо нет автобусов, они поворачивают либо на остановке Рынок, либо перед остановкой ТЦ Эвр.

Александр   13 февраля 2021, 14:53  ::

13.02.2021 приобрел билет на рейс, отправившийся в 09.20 ч. с п. Ванино. Место номер 3, сразу за водителем. В салоне внесены конструктивные изменения , за креслом водителя установлен ящик, который занял практически все место для ног пассажира. При продаже билета мне об этом не сообщили. В результате вся почти 9 - часовая поезда в крайне неудобном положении. Однозначно о пассажирах здесь не думают. Скажите - для чего этот ящик?

Стас   9 февраля 2021, 09:31  ::

Автобус 17 маршрута (Спиртзавод-Госбанк) работает как хочет, раньше уходит с остановок, в нашем районе многие дети добираются в школу и со школы, стоят ждут его на морозе по расписанию, а он то не выходит на линию, то вечно в ремонте. по карте не отслеживается.

Никита   2 февраля 2021, 15:04  ::

На автобусе № 14 два раза имели место инциденты:
1. В 10 числах января (точную дату не помню). На остановке Продмаш остановился автобус в сторону остановки Большая. Открылась дверь, я начал заходить, поставил одну ногу, и вдруг автобус начал движение. С открытой дверью! Я чуть не упал. Водитель спохватился и остановился. Я сделал замечание кондуктору (который, как он сказал, сын водителя), он извинился и сказал, что больше такого не повторится.
2. 26.01.2021 г. Время в интервале 14:20-14:40. Остановка "Проспект 60-летия октября", в сторону Продмаш. Дверь открылась, я уже хотел зайти в автобус, как он начал движение, потом сразу остановился. Я зашел. Он начал движение с открытой дверью. При этом резко нажимал газ-тормоз, из за чего чуть было не упала одна женщина. Многие пассажиры начали возмущаться такими толчками при движении автобуса.

Водитель был один и тот же. ФИО - Джураев Д.Т. ГРН автобуса - н043хр 27.
Прошу принять меры по отношению к данному водителю.

Если подобное еще раз повторится, следующая жалоба будет уже в контрольно-надзорные государственные органы.

Лилия   2 февраля 2021, 12:23  ::

Автобусы 25 маршрута систематически не останавливаются на ост. Малиновского, объясняют это тем, что едут "до посёлка", хотя в большинстве случаев - просто опаздывают и летят, нарушая скоростной режим и оставляя пассажиров мёрзнуть. Зато, войдя в график, снова стоят подолгу на каждой остановке. Считаю, что это ненормальная ситуация. Прошу провести работу с сотрудниками, если, конечно, это не считается нормой в компании.

Елена   2 февраля 2021, 11:51  ::

Водитель маршрута 24 гос номер 052, нарушает правила перевозки пассажиров. Отказывается открывать для посадки в автобус первую дверь для пассажиров с детьми, мотивируя это тем что дверь не работает. Сегодня мне с 5ти летним ребенком опять не открыл дверь. Для кого правила развешаны в ваших автобусах, если водители их постоянно нарушают. Ещё и выслушала от него....если не работает дверь, почему автобус вышел на линию???

Василий   2 февраля 2021, 09:51  ::

01 февраля 2021 в районе 18 часов, водитель 25 маршрута номерной знак О823МУ остановился с краю остановки "Стройматериалы". Высадил одного пассажира и попытался уехать. Я успел заскочить в автобус хотя кондуктор пытался меня не пустить, мотивируя свои действия тем что автобус опаздывает.
Начиная со следующие остановки "Судоверфь" водитель ехал как обычно с остановками. Такое происходит уже в четвертый раз за месяц. И это только то что я заметил. Кондуктор сказал, они опаздывают.

Я так понимаю что для вашей организации график важнее пассажиров. Будем дальше наблюдать и писать в соответствующие инстанции. Судя по тому что я вижу, вы здесь отписываетесь для виду. Годами ничего не меняется!

Васильева бы вашего заставить на автобусе ездить каждый день!

Елена   29 января 2021, 17:08  ::

Здравствуйте,28.01.2021г.по ругалась с мужем очень сильно .находилась я на этот момент в п.Ванино .заселились в гостинице 5 звезд,он этого не знал,но спросил у тётеньки на стойке регистрации,а она ему все и рассказывала. Где ,когда и в каком номере.На сколько я знаю это не законно,а я периодически проживаю в этой гостинице.А если он мне причинил вред,и так чуть двери не взломали.И целые сутки приходил.Скажите теперь мне вы сами будете принимать меры или мне обратится в органы?

Сергей   28 января 2021, 04:10  ::

Объясните своим водителям с автобуса маршрута 40 с госномером н187хн27, что парковка на шесть парковочных мест для легкового транспорта это не место до парковки автобуса. Фото могу прислать.

Ольга   27 января 2021, 13:18  ::

Здравствуйте. Сегодня 27.01.21 ехала в автобусе 24 маршрута гос номер Н579ХМ с ЖД вокзала в 18- 03 отправление. Водитель приближаясь к каждой остановке (и даже просто стоя на ней) постоянно подавал сигнал клаксоном. На замечание зачем он это делает, ведь никакой ситуации для этого нет( предотвращения дтп). Водитель сказал, что как хочу так и еду. И когда хочу тогда и сигналю, а вы идите... Что это за безобразие! Их вообще правилам обучали?

Наталья   26 января 2021, 13:13  ::

Мой телефон 89142072889

Наталья   26 января 2021, 13:11  ::

Здравствуйте, сегодня, в 15.30, остановка 56 школа, автобус маршрут 10,№912,проехал мимо остановки, остановился дальше. Водителю сделала замечание по поводу правил. Ответила почему-то кондуктор (вы, видите скользко, сами садитесь и едте, ваши русские также ездят). Водитель и кондуктор _узбеки. Я хочу чтобы их наказали деньгами. И ещё, я каждый день езжу на работу по этому маршруту и если девушка ещё раз вякнет, выкину с автобуса.

[email protected]   19 января 2021, 14:20  ::

Почему нет ответа?

Татьяна   19 января 2021, 11:27  ::

Ответ прочитала. Раньше таких претензий не было. Я ещё отметила, что что не было автобусов по графику. Никогда не сталкивалась, чтобы утром ждать автобус так долго. Не первый раз по этой причине опаздываю на работу, ранее проблем не было. Что случилось с графиком в этом году?!! Почему выезжают на маршрут без кондуктора?!! Водитель выполняет его функции, стоил из-за этого долго на остановках, отвлекается от своих прямых обязанностей. Приходят же нормальные автобусы, прогретые и во время. Тем более новые, красные, современные. Сегодня всю дорогу из печки просто дул холодный воздух. Не писала бы ничего, если бы раньше не пользовалась вашими услугами и не с чем было сравнить.

Татьяна   19 января 2021, 10:08  ::

Уже несколько лет пользуюсь вашим маршрутом 56, чтобы добираться на работу с Южного микрорайона (Панфиловцев) до Центра города. В принципе все устраивало, но последнее время это просто кашмар! Например, сегодня 19.01.2021 в районе 7-00 утра прождали очередной автобус почти 20 мин, хотя интервал, если не ошибаюсь, утром 5-7 мин. Автобус приехал ужасно холодный, изо рта в транспорте шел пар. Обратилась к кондуктору (слава богу, был кондуктор). Девушка уверила, что печки включены, но с конечной Южного до самого центра машина так и не прогрелась, ехать было просто невозможно. Причем в этом году это уже не первый случай. Почему нельзя прогреть машину на конечной остановке перед выходом на линию?!!!! Номер 503, буквы не запомнила.

space   18 января 2021, 12:55  ::

Здравствуйте, уважаемые сотрудники автопарка. Во время пандемии вы остаетесь на работе и продолжаете оказывать услуги по перевозке рискуя своим здоровьем. Пандемия продлилась на много дольше чем мы ожидали. Поэтому у людей накопилась усталость, появилась
раздражительность, которая выливается в агрессию. Это естественная реакция человека на затянувшееся неопределенность и нарушения привычного уклада в жизни. Мы также сейчас стараемся проявлять понимание сочувствие к другим. Нас побуждают слова Иисуса Христа, записанные в Матфея, глава 7 стих 12 «Итак, во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.»
Представляете, если все соблюдали эту заповедь насколько легче и счастливее была бы наша жизнь. Согласитесь все мы - и водители, кондукторы и пассажиры в одинаковой мере нуждаемся в проявлении сочувствия, понимания и доброты. Даже если вас никто из людей не благодарит это не
означает что этот труд и забота не останется без внимания создателя. И он обязательно вознаградит в свое время тех, кто подражаем ему с терпением и бескорыстной добротой заботится о других. Хотим пожелать вам заботится о своей безопасности и безопасности пассажиров. С уважением пассажиры.

Пильянова В. Н.   9 января 2021, 04:39  ::

Сегодня, 09.01.2021 автобус по маршруту Хабаровск - П. Осипенко сломался на с. Малышево, пришлось ему вкрнуться в с. К. Волконское, и уде 3 часа силим ждём,, у моря погоды,, когда соизволите отправить полныйавтобус пассажиров. Выслали автоьус с Хабаровска, но он почему-то не собирается везти людей, только ремонтирует сломавшийся. Ужасно. На улице - 30. Гле гарантия что егоо ремонтируют и потом по дороге (а она долгая) не сломается снова? Это ваш хваленый сервис? Требую ращобраться и вкрнуть деньги за некачественно прелрставленные услуги.

Кирилл   8 января 2021, 15:32  ::

[email protected], высылайте сюда расписание 24 маршрута.

Дмитрий   8 января 2021, 02:17  ::

В автокассе н.п. Де-Кастри администрация 40 мин. не работала под предлогом технического перерыва! Женщины в администрации разговариваю не подобающи с криками и грубыми высказываниями!