Книга жалоб и предложений

Сайт

Максим   15 июня 2024, 01:08  ::

Абсолютно во всех автобусах маршрута 40 очень грязно, сиденья засыпаны мусором, спинки кресел с обратной стороны пыльные до такой степени, что когда едешь в светлых брюках, то на коленях остаются черные пятна. Помойте транспорт изнутри.

Ирина   11 июня 2024, 09:59  ::

1 июня в 19 30 я выехала на автобусе 5 звёзд из Ванино до Хабаровска.
Хочу выразить свое недовольство ужасными грубиянами водителями. Грубые матершинники, оставили в кафе на остановке пассажира, при чем один из пассажиров сказал , что нет 1 человека, рюкзак лежит, а человека нет.
На что водители матерясь, даже не подумали подождать человека.
Ночь на улице и их не волновало, как он будет добираться.
А отставшему пассажиру пришлось нанять на 10 тыс машину и догонять автобус.
И этого оказалось недостаточно - они поодолжали гнуть маты, грубо разговаривать с человеком и соизволили открыть ему дверь! Я понимаю, что водителей не хватает, но это не повод выпускать на линию таких " дикарей"
Проезд подорожал, а автобусы, как и обслуживание е желают быть лучше.
У половины автобуса не опускались спинки, а ехать, извините, не 1 час.
Это, что за неуважение к людям????
Прошу принять меры.!!!!

Анна   4 июня 2024, 06:32  ::

Здравствуйте!
Сегодня ехала в автобусе маршрута 25 . в период с 8 до 8.40
Я зашла на остановке Заводская, автобус следовал в город.
На одной из остановок по пути следования автобуса зашел мальчик, до 14 лет явно.
Он ехал один, без сопровождения.
Он попытался расплатиться банковской картой. Валидатор показал, что карта в стоп-листе.
Кондуктор нерусская женщина, средних лет, была одета в красную удлиненную трикотажную жилетку, в головном уборе розового цвета с блестящими декоративными украшениями. тельняшка в бело/розовую полоску. У нее были наушники на шее черные беспроводные спортивные.
Мальчик сказал, что карта в стоп-листе, но деньги у него все равно списываются потом за проезд. женщина повышенным голосом, грубо заставляла мальчика оплатить наличными деньгами. наличных при себе у мальчика не было. Потом сказала, чтобы он выходил из автобуса.
Мальчик проехал еще 2 остановки, не больше, и вышел. Не знаю, до куда он ехал.
Требую провести разъяснительную беседу с кондуктором, поскольку она не имела права выгонять ребенка из автобуса, и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ГРУБО с ним разговаривать.

Номер автобуса АВ 741 27 RUS
Данные с моего билета:
ИНН2724232634
т052211 Абдимоминов М.Х.
серия: 000540свf3
№ 665ес9с400000000000000
Маршрут 24-1

Екатерина   27 мая 2024, 06:02  ::

Ванино. Верните доставку, на гостиницу на автовокзале ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО. Стоит очередь по 5 человек оформляют 10 билетов и нужно стоять ждать? Вы издеваетесь?
Ответ пожалуйста, можно на почту.

Анна   23 мая 2024, 05:51  ::

Отзыв о работе экипажа маршрута 25 автобуса. гос номер о823му 27
Сегодня я примерно в 8.50 зашла в автобус на остановке Заводская. Ехала до конечной остановки - Уссурийский бульвар.
Во время поездки водитель:
1. нарушал скоростной режим, вел автобус неаккуратно.
2. Водитель торопил и подгонял пассажиров, чтобы ты быстрее заходили + рассердился, когда пассажиры хотели выйти и не говорили об этом громко.
3. Водитель пропускал остановки, не останавливался на тех, остановках, где не было пассажиров на выход.
4. Начиная с остановки 19 школа ГНАЛ автобус. На остановке закрыл дверь и поехал, говорил, что за ним следует второй автобус №25.

Водитель был одет в красную футболку, кондуктор была одета в черную стеганую куртку и в черный ободок. Имена не озвучивали.

Требую разобраться с этим беспределом!!!
Билет у меня сохранен:
т131194 Айляев Ф Д
серия 000542007а
№664ЕF5F500000000000000

Ироды   13 мая 2024, 23:26  ::

Просто нет сил терпеть, 40 маршрут ездит раз в час, клянчат перевести на карту за проезд, так ещё и остановки проезжают на огромной скорости, с пассажирами внутри, не подбирая людей. Скотское отношение, вам муниципалитет отдал маршрут, а вы твоите, что вздумается. 40 маршрут, 14 мая, 06:12, остановка парк Гагарина. Требую наказать водителя

Наталья   13 мая 2024, 00:49  ::

12 мая 2024 г автобус 310 маршрут Хабаровск - Селихино- Комсомольск на Амуре вообще не заехал в Селихино-. Провез пассажиров до Комсомольска. Я теряю целые сутки. И это уже не первый раз.

Мария   7 мая 2024, 01:55  ::

автобус номер 40 н059хр27 , 7 мая 2024 года , маршрут по времени 8:10, водитель мало того , стоял не на той остановке, подъехал тоже не к остановке а можно сказать стоял на проезжей части , но самое ужасное , это то что он не подождал пассажиров, те кто был ближе к дороге успели сесть а остальным видимо добираться пешком надо?Почему я должна бегать? Сейчас же еще заметила картину , как на большой , мужчина в возрасте запрыгивал в автобус уже во время его движения, это норма?Если говорить про других водителей , то ездят они СОВСЕМ не по расписание, иногда просто проезжая остановки на которых их ждут пассажиры, с этим нужно разбираться, люди жалуются но руководство по всей видимости никак на это не реагирует

Петр   3 мая 2024, 07:53  ::

Не рекомендую, перевозчика...

Валентин   1 мая 2024, 15:58  ::

Автобус АВ389. Кондуктор (полная женщина с короткой стрижкой) постоянно просит делать перевод или платить наличными. Особенно беспощадна к молодёжи, может провернуть номер с якобы неработающим терминалом. Сам автобус грязный.

Марина   29 апреля 2024, 05:37  ::

Почему объединяют рейсы до Ванино, платим за бизнес класс, а едим в эконом, 9 часов не шутка, кто ответит, и это постоянно!???

Елизавета   28 апреля 2024, 13:46  ::

Купила билет на 28.04 с Советской Гавани до Хабаровска, по итогу рейс был соединен с другим, на одно место было по 2 человека с одинаковыми билетами, пришлось ехать не на том месте, за которое были изначально заплачены деньги. Кресла ужасно неудобные, места было очень мало, ноги не помещались, автобус по итогу был весь забит. Ехать предстояло всю ночь, это было просто отвратительно!

Гость   27 апреля 2024, 03:30  ::

Добрый день! к сожалению не запомнила гос номер автобуса № 14 следовавший по маршруту с п.Горького утром в 7.45 . Водитель очень много позволял при разговоре с пассажирами. Если вы принимаете на работу граждан с не русским происхождением, огромная просьба проводить инструктаж как требуется вести себя при исполнении своих обязанностей. И запретить разговаривать во время поездок по телефону.

Алина   26 апреля 2024, 05:15  ::

Здравствуйте, прошу принять меры по накащанию и применения санкций к водителю автобуса номер 10 гос.номер Р022АТ .Водитель в 11.58 выезжал с остановки автобуса на ул.Серышева подрезав меня и состав аварийную ситуацию , я среагировал а вовремя иначе бы осталась без крыла и двери моего автомобиля , водитель перестроился СРАЗУ во второй ряд без подачи сигнала поворота и тут же свернул налево без ПОВОРОТНИКа, на сигнал автомобиля никак не реагировал . Прошу провести меры реагирования , такие водители не должны управлять транспортным средством тем более таких масштабов , водитель совершенно не владеет ситуацией , не знает правил ПДД, создавая аварийную ситуацию , нагло ведет себя на дорогах , не воспринимая участников дорожного движения

Гость   23 апреля 2024, 06:45  ::

Здравствуйте,хочу вас попросить принять меры,приезжаешь утром с работы с ночи,спать невозможно в гостинице 5 звёзд в Де-Кастри,ходят кричат,орут.Устраните пожалуйста эту причину.

Татьяна   17 апреля 2024, 22:16  ::

17 апреля был куплен на сайте билет на 290 маршрут с Троицкого до Комсомольска на 16.40.Прождала на остановке с 16.15 и не дождалась автобуса.Кассир сказала,что автобус ушел в 16 часов!!!Ни по одному номеру телефона мне не дали ответа,как такое могло случиться и что мне делать- как вернуть деньги за онлайн билет и кто должен ответить за то,что я не уехала в время,указанное по расписанию.

Кристина   16 апреля 2024, 16:17  ::

Водители хамы, на просьбу убавить печку, так как в автобусе жара, ответили грубость и не убавили печь. 15.04.2014 рейс в 19:30с Ванино. В до этого мой рейс 14.04.2024 в 21:21 объединили с рейсрс 20:30, я была не курсе этого, тем самым я опаздала на автобус и мне пришлось отменять свои дела в Хабаровске. В дальнейшем хочу пойти в суд, с заявлением на фирму "5здвезд" так как из-за их объединения двух рейсов в один, и уехав раньше последнего, меня чуть не отчислили с учёбы. За которую я плачу не маленькие деньги

Пассажир   16 апреля 2024, 12:03  ::

736 номер бортовой ,автобус 25 ,время 19.00 ,едет с центра в Южный , остановка судоверфь.Упала сильно ударилась женщина.Водитель несётся очень и тормозит резко.Примите серьезные меры по отношению водителя.

Маргарита   10 апреля 2024, 01:07  ::

Вы издеваетесь? Где 56 маршрут??? Автобусы едут мимо под 1л переделанные, а мы должны на такси добираться?? Куча народу час ждёт!!!

Илья   8 апреля 2024, 04:01  ::

Добрый день, сегодня 08,04,24 совершал поездку по маршруту Ванино-Заветы Ильича от остановки 90 школа на 9,25.Гос номер,(А 363 тх,) Оплатил проезд до остановки 26 Заветы Ильича.После чего кондуктор сказала что они не поедут до моей остановки и потребовала выйти на остановке Нептун, ссылаясь на то что у них обед.После чего я позвонил в АТП Советская Гавань по тел:89241131104 с вопросом по данной ситуации, девушка ответила мне в грубой форме что автобус не должен туда ехать и бросила трубку.Хотя рейс на это время всегда ходит от Остановки Ванино 5 звезд до остановки Рассвет.С вежливостью у сотрудников очень большие проблемы.