Книга жалоб и предложений

Сайт

Эля   16 августа 2024, 01:28  ::

Здравствуйте, автобус аа735 видя, что идут люди, а я так вообще бежала, закрыл двери и уехал

Пассажир   13 августа 2024, 02:41  ::

Сегодня на 56 Н635ХВ 27 русский водитель брал деньги с пассажира на свою карту. Кстати ездит газ-тормоз, как азиат

Александр   10 августа 2024, 09:35  ::

Самая безответная компания по организации междугородних перевозок. Сегодня 10.08.24 года купил билет на рейс 304а Хабаровск-Комсомольск на 14.00 при покупке билета ни о чем не предупреждали, что рейс задержится на 2 часа. Госпожа по фамилии Марченко которая отвечала за своевременную отправку автобуса, в ответ на мои вопросы просто закапавала сама себя. Мой вопрос где автобус, её ответ он попал в ДТП в Комсомольске. То есть, зная очень за благовременно, что автобуса не будет по времени всё равно продают билеты, не говоря ни слова. Спасибо госпаже Марченко!!!

Пассажир   9 августа 2024, 03:26  ::

Прошу выразить благодарность за честность русскому водителю маршрута 56 г/номер О485НТ27, отказавшему сегодня принять оплату через перевод с телефона на свой счёт
пассажиру, который явно научен азиатскими специалистами, оплачивать проезд на личную карту карту.

Пассажир   4 августа 2024, 10:01  ::

Почему цена с наличкой и без налички отличается?
Это как понять? Что за проценты такие появились, маршрут 56, 16:56

Иван   1 августа 2024, 10:14  ::

Здравствуйте сегодня 1.08.2024 год ехал на маршруте 56 номер автобуса О485НТ 27RUS когда подошел кондуктор на мой вопрос почему цена наличкой отличается отцены безнала не услышал ответа кроме грубостикакая вам разница оплатили и все)

Соловьев Андрей Николаевич   29 июля 2024, 08:55  ::

Здравствуйте. 23 июля 2024 мной было подано заявление на ДТП с автобусом №25 (АВ 710 27)
[Открыть ссылку]
[Открыть ссылку]
Однако, никакой реакции от администрации ООО "Пять звёзд" до сих пор нет.
Прошу прояснить ситуацию о разборе данного ДТП.
Спасибо.

Александра   24 июля 2024, 02:20  ::

Сегодня, водитель 25 маршрута, (к сожалению не запомнила номер автобуса), но время поездки с Сурикова 8:21 до Ленина-Волочаевская 8:50, водитель данного маршрута неоднократно использовал нецензурную брань в адрес вошедших в автобус граждан, в их число попала девушка, которую он назвал "ебанной курицей".
Прошу провести с данным водителем профилактическую беседу!

Соловьев Андрей Николаевич   23 июля 2024, 16:26  ::

23 июля 2024 в 18.20 на остановке «Промышленно-экономический техникум» иностранный водитель автобуса №25 (АВ 710 27) грубо нарушил ПДД создав аварийную ситуацию и намеренно скрылся с места ДТП под предлогом, что спешит. Велосипедист отделался ушибами и ссадинами, велосипеду нанесены повреждения.
Прошу найти данного водителя, привлечь к ответственности и возмещению ущерба в размере 3000 руб.
[Открыть ссылку]

Костромина Нина Евгеньевна   21 июля 2024, 04:08  ::

Сегодня 21.07.24 поехали два пассажира и 3 багажа на 308 автобусе с.им.П.Осипенко-г.Хабаровск билеты были приобретены до Эворона в билете указан конечный пункт Эворон. Водитель отказался заезжать в поселок мотивируя тем, что на заезд необходимо много саляры! И остановка только напротив вокзала где нужно переходить ЖД. Пути или на повороте остановка. Мы сказали, что у нас в билете указан Эворон как конечный пункт назначения и нас надо завести до остановки в поселке. Водитель нам в этом отказал в грубой форме! Водитель отказался выключить или убавить кондиционер говоря что ему жарко и все должны мёрзнуть раз он ведёт автобус и он здесь "царь и бог"!

Светлана   9 июля 2024, 05:55  ::

г. Хабаровск, ул. Панфиловцев 44
офис Пять звезд
Новикову Ивану Юрьевичу
от Юмашевой Светланы Викторовны
прожив по адресу: Хабаровский край
Ванинский район.,с Уська-Орочская.,
ул Школьная д34., кв 1
тел 8-909-826-27-07
Претензия

Уважаемый Иван Юрьевич!
Я, Юмашева Светлана Викторовна, пассажир рейсового автобуса № 311, маршрут Хабаровск-Ванино, отправление 04.07.2024г. в 20:20 местного времени, место 16. Прошу вернуть мне стоимость проезда по данному маршруту в сумме три тысячи рублей (3000,00 руб.) т.к. 04.07.2024 в 20:20 мы отправились из Хабаровска (вовремя), проехав аэропорт, на одной из остановок в Хабаровске (в черте города) автобус сломался (потекло масло) простояли 2 часа. Приехал следующий автобус, мы пассажиры пересели в автобус и поехали по данному маршруту, проехав Лидогу, в 02:30 автобус выходит из строя, причину поломки автобуса, водитель не озвучил, на дороге простояли до 04:00 утра без какой-либо информации.
В итоге, мне и пассажирам пришлось добираться до пункта назначения (п.Ванино) на попутках. Я проживаю в с. Уська-Орочская, из-за поломки автобуса, я опоздала на поезд, мне пришлось до вечера находиться в Ванино до следующего поезда.
С Уважением Юмашева Светлана Викторовна

Добрый человек   1 июля 2024, 12:33  ::

Хабаровский край!!! 24 автобус. Я с ЖД района и понимаете,вы набрали ужасных водителей,не то что хамят или что-то ещё,они просто проезжают мимо,даже когда автобус полупустой,они гонятся за деньгами и тем же самым не берут людей с деньгами!!!
Опаздывание по времени маршрута,возят словно брёвна...о них нету хорошего впечатления.
И не только я,но и другие люди,которые стоят на остановках,они начинают психовать,материть всех водителей. Небрежное вымирание сотрудников на работу...

Альбина   30 июня 2024, 14:29  ::

Город Комсомольск-на Амуре , городской автобус 20 . КАКОЕ РАСПИСАНИЕ У ЭТОГО МАРШРУТА ???? 30.06 2024 г простояла на остановке чааааас , не одного автобуса так и не увидела , ушла по итогу пешком .

Леонид   30 июня 2024, 08:25  ::

Маршрут 311 Ванино-Хабаровск. Рейс 30.06 на 9:30,
течет вода из вентиляции по всему салону автобуса. Ехать невозможно.

Мартынова Алëна Владимировна   20 июня 2024, 05:22  ::

Сегодня 20.06.24. в 8 часов 28 минут Водитель маршрута номер 100 автобуса номер О635НА летел мимо остановки 11 КМ по второму ряду, остановился за остановкой после того, как мне пришлось выйти на дорогу и махать ему, на мой вопрос почему постоянно игнорируют эту остановку, заявил, что для него это не остановка. Прошу принять меры, случай неоднократный.

Максим   15 июня 2024, 01:08  ::

Абсолютно во всех автобусах маршрута 40 очень грязно, сиденья засыпаны мусором, спинки кресел с обратной стороны пыльные до такой степени, что когда едешь в светлых брюках, то на коленях остаются черные пятна. Помойте транспорт изнутри.

Ирина   11 июня 2024, 09:59  ::

1 июня в 19 30 я выехала на автобусе 5 звёзд из Ванино до Хабаровска.
Хочу выразить свое недовольство ужасными грубиянами водителями. Грубые матершинники, оставили в кафе на остановке пассажира, при чем один из пассажиров сказал , что нет 1 человека, рюкзак лежит, а человека нет.
На что водители матерясь, даже не подумали подождать человека.
Ночь на улице и их не волновало, как он будет добираться.
А отставшему пассажиру пришлось нанять на 10 тыс машину и догонять автобус.
И этого оказалось недостаточно - они поодолжали гнуть маты, грубо разговаривать с человеком и соизволили открыть ему дверь! Я понимаю, что водителей не хватает, но это не повод выпускать на линию таких " дикарей"
Проезд подорожал, а автобусы, как и обслуживание е желают быть лучше.
У половины автобуса не опускались спинки, а ехать, извините, не 1 час.
Это, что за неуважение к людям????
Прошу принять меры.!!!!

Анна   4 июня 2024, 06:32  ::

Здравствуйте!
Сегодня ехала в автобусе маршрута 25 . в период с 8 до 8.40
Я зашла на остановке Заводская, автобус следовал в город.
На одной из остановок по пути следования автобуса зашел мальчик, до 14 лет явно.
Он ехал один, без сопровождения.
Он попытался расплатиться банковской картой. Валидатор показал, что карта в стоп-листе.
Кондуктор нерусская женщина, средних лет, была одета в красную удлиненную трикотажную жилетку, в головном уборе розового цвета с блестящими декоративными украшениями. тельняшка в бело/розовую полоску. У нее были наушники на шее черные беспроводные спортивные.
Мальчик сказал, что карта в стоп-листе, но деньги у него все равно списываются потом за проезд. женщина повышенным голосом, грубо заставляла мальчика оплатить наличными деньгами. наличных при себе у мальчика не было. Потом сказала, чтобы он выходил из автобуса.
Мальчик проехал еще 2 остановки, не больше, и вышел. Не знаю, до куда он ехал.
Требую провести разъяснительную беседу с кондуктором, поскольку она не имела права выгонять ребенка из автобуса, и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ГРУБО с ним разговаривать.

Номер автобуса АВ 741 27 RUS
Данные с моего билета:
ИНН2724232634
т052211 Абдимоминов М.Х.
серия: 000540свf3
№ 665ес9с400000000000000
Маршрут 24-1

Екатерина   27 мая 2024, 06:02  ::

Ванино. Верните доставку, на гостиницу на автовокзале ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО. Стоит очередь по 5 человек оформляют 10 билетов и нужно стоять ждать? Вы издеваетесь?
Ответ пожалуйста, можно на почту.

Анна   23 мая 2024, 05:51  ::

Отзыв о работе экипажа маршрута 25 автобуса. гос номер о823му 27
Сегодня я примерно в 8.50 зашла в автобус на остановке Заводская. Ехала до конечной остановки - Уссурийский бульвар.
Во время поездки водитель:
1. нарушал скоростной режим, вел автобус неаккуратно.
2. Водитель торопил и подгонял пассажиров, чтобы ты быстрее заходили + рассердился, когда пассажиры хотели выйти и не говорили об этом громко.
3. Водитель пропускал остановки, не останавливался на тех, остановках, где не было пассажиров на выход.
4. Начиная с остановки 19 школа ГНАЛ автобус. На остановке закрыл дверь и поехал, говорил, что за ним следует второй автобус №25.

Водитель был одет в красную футболку, кондуктор была одета в черную стеганую куртку и в черный ободок. Имена не озвучивали.

Требую разобраться с этим беспределом!!!
Билет у меня сохранен:
т131194 Айляев Ф Д
серия 000542007а
№664ЕF5F500000000000000