Книга жалоб и предложений

Сайт

Татьяна   6 июня 2022, 09:31  ::

Здравствуйте. Мы секцией по картингу хотим забронировать комнаты на 2 дня. Уже не первый год приезжаем на соревнования и селимся в Вашем отеле, но в этом году за бронь с нас требуют при заезде оплатить к стоимости за проживание +25%, которая не возвращается. Что за новшества в вашем прейскуранте? По правилам предоставления гостиничных услуг такой вид брони разве законен?

Татьяна   2 июня 2022, 11:14  ::

Здравствуйте! Помойте, пожалуйста, окна в автобусах маршрута 21

Абдурахман   1 июня 2022, 06:03  ::

Маршрут:14
Гос.Номер:н163хн
Наградите водителя потому-что он добрый и разрешает всем пассажирам почти что хотят то и делают иногда им снижает тариф на 10руб то есть 30руб делает и он лучший водитель!

Василий   24 мая 2022, 10:38  ::

Юрий Петрович, можно вопрос? Думаю да, почему у вас даже бордак на воронежской? Вы с кадром решить не можете? Есть у вас там хамка одна, рыжая такая, толстой попая, Света что ли, почему не заселяет? Наличку только ей дай!!! Вчас ночи приехал

Юлия   24 мая 2022, 02:14  ::

Уважаемые ООО "Вираж", можно узнать, вы проверяете компетентность водителей своих автобусов. 3 раза чуть не поздоровалась носом с турникетами автобуса. Ваш водитель 24.05 в районе 8.50 утра на автобусе 269 ВЕ учился водить играя в GTA? Вы ему напомните, что он везёт людей, и если не может соблюдать скоростной режим, то пускай едет 40 км, чтобы не делать резких движений в пользу педали тормоза. Так как даже сидящие люди хватаются за ручки чтобы не упасть с места!

Василий   21 мая 2022, 00:00  ::

Доброе утро, проверьте сегодня вечером мои слова, на воронежской будет работать Святославская себе в карман за сутки 10000 руб. Юрию Петровичу это как?
[20.05, 23:57]: 100000 мимо, только святославская

Наталья   16 мая 2022, 11:54  ::

Добрый день. Очень редко приходится ездить на автобусе 56 маршрута. Но сегодня просто нет слов: автобус грязный, кондуктор грязный, вонючий. Неужели ваша компания не в состоянии выпускать на маршрут чистые автобусы и чистый персонал???

Виктор   12 мая 2022, 13:22  ::

12.05.22 около 20:00 ехал на автобусе 25го маршрута гос.номер р525ам. С центра в южный, на протяжении всего пути водитель превышал скорость, резко перестраивался, объезжал пробку через заправку, сигналил попутным автомобилям, на нескольких остановках вовсе не остановился. Прошу принять меры, такие водители не должны перевозить людей!!

Пассажир с ребенком   11 мая 2022, 06:46  ::

11.05.22 г.автобус 10 маршрута примерно в 13.36 проехал мимо остановки не прореагировал даже на просьбу остановиться, это просто отвратительное безобразие!!!

Василий   9 мая 2022, 03:01  ::

Почему сотрудница 9 мая на воронежской работая администратором пьяная

Наталья   5 мая 2022, 22:29  ::

20.04.2022 был куплен билет Хабаровск-Нижнетамбовское на 6.05.2022 цена билета 1950 бизнес класс, автобус поменяли и теперь билет стоит как на обычный рейс. прошу разобраться в ситуации и вернуть разницу в цене. Татаринцева Наталья Владимировна 89144287712

Ксения   29 апреля 2022, 10:37  ::

Отправляли посылку через службу экспресс доставки пять звёзд по маршруту Хабаровск-Советская Гавань в среду, нас предупредили что в среду вряд ли уйдёт посылка, так как перекрыта трасса( на перевале сильный снег и наледь) тогда отправят в четверг утром, сказали не переживать что как посылка придёт получателю позвонят. Сегодня пятница и тишина, мы дозвонились до кассы в Советской Гавани Автовокзала Пять Звёзд, где представитель данной компании сказала что ничего подобного о перезвонах по доставке они не делают и мне не могли так сказать, попыталась объяснить ей ситуацию с перекрытием дороги и может поэтому мне сказали что перезвонят.. слушать меня не стали начали огрызаться на что ответ поступил с другого конца провода что я скорее всего это придумала(отвечала мне Гайсенок Ирина) так по крайней мере представилась. Подобное поведение не приемлемо это понятно всем, так как скорее всего мой отзыв останется без внимания, как и большинство тут жалующихся, а очень жаль…хотя Пять Звёзд давно плевать на их же репутацию.

Посетитель   22 апреля 2022, 07:47  ::

Хотелось бы добавить раздел "наши автобусы" между городные ,что бы посажиры видели на чем они поедут примерно надеюсь что вы заметите ☺️

Anatolii   21 апреля 2022, 14:33  ::

Хоть ресторан и предлагает комплексные обеды, недорого и быстро, вот только не кормят даже если завтрак оплачен, когда мероприятия у них и свадьбы. Гостиница просто ужас, всю ночь гремит музыка, пьяные крики посетителей данного заведения и персонала, на утро тоже все пьяные. Такое чувство что не гостинница а подворотня, печально всё, а раньше постоянно останавливался, последнее время так стало очень часто, придётся искать другое место для командировок.

Светлана   20 апреля 2022, 05:35  ::

56 маршрут в Иркутске, не соответствие скоростного режима как будто не людей везут, делаешь замечания грубят, заставляют быстро выходить и заходить на остановках, устраивают какие-то гонки, задачу чуть ли не швыряют в руки стоя ехать вообще не возможно, то газ то тормоза и тд

Наталья   11 апреля 2022, 13:06  ::

Сегодня в водитель автобуса 14. Нахамил и придавил женщину дверями

ЕЛЕНА ЗЕМЦОВА   9 апреля 2022, 10:18  ::

09.04.2022 был отменен маршрут 304а. Отправление должно было быть в 14:20 09.04.2022 Хабаровск Аэропорт -- Комсомольск-на-Амуре Автовокзал! НИКТО!! не позвонил, не написал и не предупредил об отмене рейса! Водители других автобусов компании ВИРАЖ отказали в перевозке, грубо ответив, что это не их проблемы! Номера телефонов перевозчика не отвечают - 84212784399 и 89842860741(не доступны)!!!!!

Сергей   5 апреля 2022, 04:25  ::

Добрый день, седня следуя по маршруту номер 10 (автовокзал - геофизическая)госномер Н 057 ХР, на остановке школа номер 1 сёл мужчина пьяный и с зажженой сигаретой , по разговору это был знакомый водителя или кондуктора, на замечания что мужчина курить в салоне со стороны кондуктора было молчание и ухмылка, попросил дать контакты для жалобы, дали номер который недоступен . Прошу разобраться с этим вопиющим нарушения прав пассажиров, это безобразие

Лилия   3 апреля 2022, 10:46  ::

Я прождала на остановке "геофизическая" 30 минут автобус номер 10. Он остановился, сказал, что никуда не поедет, закрыл двери и уехал. Номер автобуса: Н281ХР.
Решите этот вопрос, почему пассажиры должны страдать, ждать длительное время, когда интервал данного маршрута 10 минут.

Власов Константин Александрович   2 апреля 2022, 11:13  ::

Кондуктор отказывает в предоставлении чека об оплате проезда, ссылаясь на отсутствие ленты. Билета (типографского) выдавать не хочет. 2.04.2022 18.06 о309му 27