Книга жалоб и предложений

Сайт

Оксана Леонидовна   15 мая 2023, 10:27  ::

Добрый день!
Наш сотрудник Боровик Кузьма Иванович проживал в гостинице Звездная на Воронежской с 24.04.2023 по 26.04.2023г.
Предоставил кассовый чек на сумму 6000 руб и счет ИП01511 .
Информацию на кассовом чеке не возможно прочитать, QR-код не сканируется.
Прошу вас прислать мне на эл почту электронную копию кассового чека от оператора фискальных данных Контур.
И еще вопрос. Почему название гостиница в чеке и в счете на совпадает? Пожста исправьте в счете название «Гостиница Звездная на Воронежской»
И пришлите скан-копию мне на эл почту.
А оригинал на почтовый адрес: 690090 г Владивосток а/я 335. Бухгалтерия Приморский филиал ФГУП УВО Минтранса России.
на ваш электронный адрес не уходят письма. он актуален?'[email protected]'
Спасибо.

Валентина   12 мая 2023, 13:39  ::

Хотелось бы написать жалобу на автобус маршрутом Хабаровск- Полина Осипенко, рейс номер 308, почему автобус не заезжает в посёлок Харпичан когда он обязан, туда заезжать, мало того он не забирает пассажиров которые его ждут на трассе, я с ребенком маленьким ждала его, а он взял и мимо проехал, ещё и второй водитель посмотрел на нас и даже не остановил автобус

Иван   12 мая 2023, 05:10  ::

пришёл на остановку, уточнил у девушки скоько не было двадцатого (20) автобуса, мне подсказали , что не было 10 минут. Ждал. Ждал сука 40 минут , прибавляя ещё 10 минут от тех , что его не было. Ушёл на другую остановку и сел на другой. Прошу принять меры, автобус не меж-город, что оправдало бы такую катастрофическую задержку.

Татьяна   10 мая 2023, 13:25  ::

Сегодня, 10 мая, возвращалась домой на автобусе 25, номер О309МУ/27. Водитель, не понятно ведет автобус, постоянно дергает. А маты, которые летят из него, это отдельная история. И очень бы хотелось знать, а кто, везёт людей в автобусе? Почему водитель на протяжении всего маршрута не молчит, а говорит и говорит, без остановки. Не приятно, и можно сказать, что противно, ездить в таких автобусах.

Палка в колесе   10 мая 2023, 02:42  ::

Постоянные проблемы с оплатой мир, не проходит по 5-10 раз, будто специально, чтобы платили наличкой.

На этот раз был автобус О309МУ/27

К тому же водитель гонит, как сумасшедший, кондуктор не умеет общаться с людьми, будто считает себя умнее всех.

Очень приятно ехать в автобусе, где в салоне за местом водителя стоит чья-то вонючая обувь, бутылки, вёдра, грязные табуретки и прочее барахло. Будто нельзя свои шмотки убрать в кабину или оставить в гараже.

Зорин   4 мая 2023, 13:13  ::

Хабаровск - Советская Гавань
Прислали эконом, хотя на парковке 2 бизнеса. Экономят на людях. Отстой

Виктория   4 мая 2023, 12:55  ::

Сегодня 04.05.2023 примерно в 18,15 на маршруте 56. Гос номер Р013АТ 27. Русский водитель не соблюдая правила ппд, метаясь со стороны в сторону и орав на весь автобус матами. Сделав замечание ответ убил, "они мешают мне ехать"

Палка в колесе   3 мая 2023, 02:31  ::

Были объявления в автобусах, что до 9 мая будет проезд по 35р в честь праздников. Сегодня 3 мая, проезд 45....видимо, слишком много денег компания потеряла за два дня акций. Либо в автобусе свои правила

Пассажир   1 мая 2023, 06:16  ::

Водитель автобуса Р473АЕ/27 всю дорогу треплется по телефону, громко ржёт, даже хлопал в ладоши за рулём. В общем, не думает о безопасности движения.

Светлана   29 апреля 2023, 04:28  ::

Добрый день. Несколько раз была в кафе 5 звезд п.Де-Кастри. Обслуживание со стороны персонала оставляет желать лучшего, меню не соответствует фактически готовому блюду - например указаны овощи, в готом блюде нет овощей - персонал утверждает, что они не идут к данной позиции, но не смотря на это замечание в меню не исправили хотя прошло уже несколько месяцев! Вчера заказали с подругой 2 блюда - ждали их 30 мин, так еще в добавок подруге принесли, а я еще 5 минут сидела и ждала свой заказ, глядя как та ест🤦🏼♀ официанты хамоваты, сказать фразу клиенту: «Если бы я не была на работе, то втащила б тебе, сверх наглости». Готовые блюда не плохие, но опять все видимо зависит от повара - раз вкусно, второй нет. При входе в зал ресторана стоит резкий запах курева🤢 Понятно почему в ресторане почти никогда нет клиентов, а те кто ходит видимо из-за неизбежности. Одно скажу точно, ресторан 5звезд в де-Кастри это то место в которое не хочется вернуться!

Татьяна   27 апреля 2023, 01:13  ::

Добрый день! Сегодня 27.04.2023, в автобусе 25 маршрута, #823 взяли за проезд 45 рублей, хотя есть официальная информация, что проезд до 9.05.23 наличными 35 рублей, вопрос:почему так? Кроме того, водитель совершенно не соблюдает скоростной режим. Прошу разобраться.Также прошу дать обратную связь, на поч овый электронный адрес,

Павел   21 апреля 2023, 01:06  ::

Прошу протереть поручни в автобусах, очень пыльные. Маршрут 25

Александр   18 апреля 2023, 11:35  ::

Замечаю постоянно, абсолютно всегда, если быть точнее, в час пик водители нарушают правила дорожного движения и едут по полосам разгона, которые для них, очевидно не предназначены, статус общественного транспорта не даёт таких привелегий

Влад   9 апреля 2023, 20:48  ::

Отправили в маршрут автобус с неисправными креслами, не отдохнуть сплошная морока, номер автобуса АВ75627, руководство как всегда бездействие, приходиться ездить этой компанией из за безвыходности, когда есть возможность использовать другую компанию проьлем не бывает. Не советую!!! Так же не работают ремни безопасности!!!

Приходько Марина   5 апреля 2023, 03:45  ::

Ехала вчера Хабаровск - Комсомольск-на-амуре, контролёр заставила меня заплатить за багаж 150!!! У меня была ручная кладь, сумка 50*25 размер и обычный пакет с ручками! Полный беспредел! От бизнес класса одно название, чехлы на сиденьях грязные, половина кнопок не работает!

Ольга   30 марта 2023, 09:26  ::

Здравствуйте.
29.03.23 ехала с 4 годовалым ребенком в автобусе маршрута № 25 ( номер 723) в 19 часу в индустриальном районе в сторону южного, остановка краевой цирк до остановки Индустриальной. Водитель автобуса начал агрессивную езду, когда его обогнал другой автобус. Водитель стал набирать большую скорость к остановке Индустриальной, чтобы предупредить о выходе, хотела воспользоваться кнопкой стоп. Но в автобусе данная кнопка не работала. Мне с ребенком пришлось заблаговременно подойти к дверям. К остановке Индустриальная автобус “летел”, остановиться пришлось водителю очень резко, что я с ребёнком по инерции упали на другие перила ударившись головой. Кондуктор ( не русской национальности) обомлел. Не успев я высказать свое возмущение за вождение. Водитель открыл двери автобуса и через пару секунд стал уже отъезжать от остановки с открытыми дверями. Мой 4х годовалый ребенок выскакивает от испуга с автобуса в движении, я соответственно за ребенком и мою сумку зажимает дверь. К сожалению, из-за шока и испуга за ребенка, предпринять соответствующие меры не получилось. Водитель ( не русской национальности) грубо нарушал правила перевозки людей, не соблюдаю ни какую безопасность. Подвергая меня и моего ребенка к травмам.
Прошу принять меры в отношении данного водителя работавший на маршруте №25 29.03.23

Анастасия   24 марта 2023, 15:15  ::

Хочу написать про персонал: грубые, одним словом, Шавки! Горничные на своём "французском" на всю гостиницу - шарагу, голосят! Грязные, замусоленые, неопрятные , тьфу!!!!!!! Такое ощущение, что не в гостиницу России попал, а в узбекскую "переночевать"!!!

Елена   24 марта 2023, 15:00  ::

Ужасное заведениепод названием Гостиница 5 звёзд! ПОЗОР!!!!! УНИ ТАЗЫ СЛОМАНЫ!!! ШКАФЫ-ДРОВА! Тараканы... Как говорится: Спутники жизни!!! Но такие спутники нам не нужны!!!!!!? А ещё, видела, живя там, как горничные узбечки тряпкой моют унитаз., и тут же этой тряпкоймоют посуду🙈🙈🙈🙈🙈 стаканы, тарелки... Обходит это заведение СТОРОНОЙ!!!!!!

Алина Александровна   21 марта 2023, 14:18  ::

Состоянии автобусов желает только лучшего ! Ехала 19 .03.23 на автобусе 311. Маршрут Ванино- Хабаровск . Весь автобус трещит , не зависимости едет он по гравию или по асфальту . Салоны грязные . Ужасное состояние . Из хорошего только контролёр в Ванино-вежливая женщина .
Сегодня 21.03 .23. Еду Хабаровск - Ванино . На том же 311. Время 20:20 Выехали из аэропорта выехали на поворот и вот : застучал и сломался . Сказали дадут автобус . Люди Едут не ближний путь до 10 часов . Салон 44 места - малюсенькие седенький - ужасно не комфортные . Едешь весь сжатый . На таких автобусах только по городу передвигаться . И то не факт что доедешь . Спишите уже эти автобусы . Уже давно 5 звёзд измарали свою репутацию , и спустились до минус 5 звёзд .. И как вы проводите диагностику и осмотр перед выпуском в рейс ? . Благо сломался не не на трассе где уже и нет связи , и время не зима . Просто Ужас ! Следите за своим персоналом , и тем как они выполняют свою работу ! Едешь и думаешь : доедешь ли вообще до дома или нет . С такими случаями как случаются в вашей компании. Постоянные происшествия !…

Григорий   21 марта 2023, 01:35  ::

Добрый день!
Сегодня 21.03.2023 года в 7.55 часов утра водитель автобуса №25 с гос. номером 473 во время движения непрерывно разговаривал по телефону при этом постоянно матерился на весь салон, на замечания по поводу нецензурной брани начал огрызаться и хамить. Прошу принять меры к данному водителю, в следующий раз данное поведение будет зафиксировано и будет вызван наряд для составления протокола.