Книга жалоб и предложений

Сайт

Софья   19 июня 2023, 13:44  ::

Рейс 311а (Хабаровск-Ванино) 19.06
Кондуктор просила дополнительно доплатить за ручную кладь и собаку (очень миниатюрная, всю дорогу на руках), орала на пассажиров, оправдывая тем, что весь день на работе, устала. Никогда такого хамского относится не видели при посадке в автобус. Прошу принять меры, неприятно когда к тебе относятся так.

Вадим   19 июня 2023, 13:43  ::

Рейс 311а Хабаровск-Советская Гавань время 20:20. Хочу подать жалобу на кондуктора. Ситуация следующая: при проверке билетов эта женщина (не знаю ее имени) не просмотрев билеты до конца, начала с повышенным тоном доказывать мне что предоставленные мною билеты были неправильными, позже заставила платить за багаж якобы "2 ручные клади" Хотя при мне был пакет, рюкзак и сумка на пояс, то есть ручная кладь 1.
Также она сказала платить за животное, хотя по дороге в Хабаровск нам сказали что если животное маленькое и будет сидеть на коленях, то за него можно не платить. Разберитесь с этой проблемой пожалуйста.

Анастасия   17 июня 2023, 14:47  ::

Я нахожусь в крайнем замешательстве. Сегодня лицезрела тот факт, что маленький мальчик (на вид 10-12 лет) работает кондуктором. Вы в своём уме брать на работу не совершеннолетних детей, к тому же, я ехала на автобусе в десятом часу вечера, и мальчик работал. Извините, но комендантский час для детей начинается с 22:00, он в это время был на работе. Имейте совесть в конце концов! Если на это сообщение не отоеагируют, я буду жаловаться руководству!

Владимир   15 июня 2023, 01:59  ::

Сегодня, 15.06.2023 в автобусе 25 маршрута АВ 737 ещё раз стали свидетелями того, как женщина-кондуктор (в возрасте) принципиально не обилечивает людей своей национальности!!!!! Это повторяется неоднократно! Давайте и другие пассажиры будут ездить по особым "бонусным привилегиям", не внося оплату за проезд. Прошу разобраться в данной ситуации! Достало уже!

Татьяна Викторовна   11 июня 2023, 04:10  ::

10.06.2024г Рейс Ванино-Хабаровск, отправление в 9, 31 с Ванино, место 15. Мною по прибытию в Хабаровск, в салоне автобуса была оставлена куртка темно-синего цветана, бренда Юникло. Куртка была повешена на спинку кресла. Из автобуса выходила последней. Прошу Вас рассмотреть мое обращение, найти крутку, может технический персонал по обслуживанию автобуса, водители данного автобуса видели, оставленную куртку. Билет сохранен, готова предоставить.

Юлия   7 июня 2023, 01:23  ::

07.06.2022 в 8:03 водитель автобуса 25 маршрута гос. номер о685мх27 в районе остановки "Индустриальный колледж" (не остановившись и не высадив пассажиров) резко перестроился с автобусной полосы, не включив при этом сигнал поворота, чем создал аварийную ситуацию и подрезал мой автомобиль. Потом (наверно по требованию пассажиров) опять перестроился на полосу движения автобусов и остановился дальше остановки. На мои замечания "чудо гастробайтер" обложил меня матом. Прошу руководство компании принять соответствующие меры. А я обращусь в ГИБДД, запись регистратора имеется

Владислпв   5 июня 2023, 01:54  ::

Здравствуйте, 5.06.2023, около 8:45 с остановки поворот второй Хабаровск до энергомаша, водитель 56 маршрута с гос. Номером н648ту27 белый ЛИАЗ проехал остановки «поворот второй Хабаровск» и «мост» игнорируя нажатия кнопки стоп и просьбы пассажиров о высадке на останоке. На вопрос почему он не остановился, он ответил что опоздывает. Прошу принять меры в отношении данного водителя.

София   2 июня 2023, 09:12  ::

Экипаж ХЕ026 25. 02.06.2023. 118 маршрут пригородного сообщения. Я ехала с 15 км в 16: 58. Кондуктор очень нервная,грубая, кинула билет мне. Иза того что я села на место и ей пришлось подойти и обилетить меня. Примите меры, так не должно быть.

ВАЛЕРИЙ   1 июня 2023, 12:37  ::

19.30 автобус 25 маршрута.
Валидатор не работает, пришлось оплачивать полную стоимость в 45 рублей, вместо 37 рублей, часть оплаты за проезд производилась с использованием средств банковского перевода на карту среди пассажиров.

Билет серия АЯ 023901 номер 078550

Наталья   31 мая 2023, 06:52  ::

Выезжая маршрутом 297 31.05 на 13.00 до Лучегорска с Хабаровска в автобусе не работали кондиционеры, дышать было нечем. На просьбу водителю включить кондиционеры поступил ответ, садитесь на место и сюда не ходите. Видимо водитель экономил бензин

Анна Ивановна   29 мая 2023, 03:24  ::

Сегодня, 29.05.2023, в районе 10 часов утра ехала в 25 автобусе (Р 022 АТ) от Уссурийской в сторону Южного. Молодой парень кондуктор неоднократно предлагал перевести ему деньги за проезд по номеру телефона! Сколько можно уже терпеть? Кстати, не во всех автобусах висит наклеенное сообщение от компании с номером телефона для обращения в таких случаях. Его что, срывают??? Прошу разобраться! А в вечернее время, в особенности с 19-20 часов, кондукторы вообще умудряются сообщать, что валидатор не работает, либо наличкой, либо переводом на карту кондуктора.
Если администрация себя уважает, подобного больше не повторится!

Постоянный пассажир   26 мая 2023, 08:07  ::

25 мая, автобус 56 маршрута Н635ХВ27, по левому борту три окна подряд без форточек, уже утром в салоне духота невыносимая + жар со стороны моторного отсека. Прошу вставить в середине хотя бы одно окно с форточкой! Общественный транспорт должен быть комфортным для пассажиров. Уважаемый Юрий Петрович, вложите средства в качество предоставляемых услуг.

Пассажир   26 мая 2023, 05:25  ::

Маршрут 10 номер автобуса АВ 732
Водитель сам устанавливает маршрут как ему удобно. Не остановился на остановке Уссурийская, объяснив тем, что никто не собирался выходить. Однако непонятно, как можно заранее перемещаться к выходу, когда автобус пролетает остановки со скоростью выше 60-70 км/ч.

никак.   25 мая 2023, 13:00  ::

Сегодня на маршруте 25, под номером 397 мне нагрубил кондуктор, у меня вопрос где вы их таких остроумных набираете? этому мальчику на вид 14 лет, и он орет на весь автобус. Неприемлемое поведение. Прошу принять меры, и сообщить кондукторам, чтобы поуважительнее общались с пассажирами.

Дарья   19 мая 2023, 03:25  ::

Стояла на остановке 68-ая школа, автобус под номером 10 уже не первый раз проезжает остановку, несмотря на то, что на остановке стоят люди и просят остановиться!!! Летит на перегонки с 25, и даже не думает останавливаться. Было это 19.05.23г в 09:31. Прошу принять меры, и сообщить водителям о том, что на остановках нужно останавливаться.

Виктория   16 мая 2023, 12:59  ::

Водят в не адекватном состоянии, а конкретно сегодня в 25 автобусе с номеров Р349ТВ. Водитель ехал весь перенервничавший на высокой скорости, на повороте стало страшно( где дендрарий), а после постоянно сигналил машинам стоявшим на красном светофоре, так еще потом на красный возле 19 шк проехал, вообщем ситуация максимально не приятная, даже в конце когда мне нужно было выходить подошла женщина и спросила у водителя «зачем так гонять?!». Спасибо

Оксана Леонидовна   15 мая 2023, 10:27  ::

Добрый день!
Наш сотрудник Боровик Кузьма Иванович проживал в гостинице Звездная на Воронежской с 24.04.2023 по 26.04.2023г.
Предоставил кассовый чек на сумму 6000 руб и счет ИП01511 .
Информацию на кассовом чеке не возможно прочитать, QR-код не сканируется.
Прошу вас прислать мне на эл почту электронную копию кассового чека от оператора фискальных данных Контур.
И еще вопрос. Почему название гостиница в чеке и в счете на совпадает? Пожста исправьте в счете название «Гостиница Звездная на Воронежской»
И пришлите скан-копию мне на эл почту.
А оригинал на почтовый адрес: 690090 г Владивосток а/я 335. Бухгалтерия Приморский филиал ФГУП УВО Минтранса России.
на ваш электронный адрес не уходят письма. он актуален?'[email protected]'
Спасибо.

Валентина   12 мая 2023, 13:39  ::

Хотелось бы написать жалобу на автобус маршрутом Хабаровск- Полина Осипенко, рейс номер 308, почему автобус не заезжает в посёлок Харпичан когда он обязан, туда заезжать, мало того он не забирает пассажиров которые его ждут на трассе, я с ребенком маленьким ждала его, а он взял и мимо проехал, ещё и второй водитель посмотрел на нас и даже не остановил автобус

Иван   12 мая 2023, 05:10  ::

пришёл на остановку, уточнил у девушки скоько не было двадцатого (20) автобуса, мне подсказали , что не было 10 минут. Ждал. Ждал сука 40 минут , прибавляя ещё 10 минут от тех , что его не было. Ушёл на другую остановку и сел на другой. Прошу принять меры, автобус не меж-город, что оправдало бы такую катастрофическую задержку.

Татьяна   10 мая 2023, 13:25  ::

Сегодня, 10 мая, возвращалась домой на автобусе 25, номер О309МУ/27. Водитель, не понятно ведет автобус, постоянно дергает. А маты, которые летят из него, это отдельная история. И очень бы хотелось знать, а кто, везёт людей в автобусе? Почему водитель на протяжении всего маршрута не молчит, а говорит и говорит, без остановки. Не приятно, и можно сказать, что противно, ездить в таких автобусах.