Книга жалоб и предложений

Сайт

Наталья   29 апреля 2026, 11:33  ::

29.04.2026 на маршруте 25, ХК 033 27, в 18:25 работает несовершеннолетний кондуктор, иностранный гражданин, а может и не гражданин. Грубит всем. Я рассчитывалась за наличный расчет, билет не дал, только по просьбе, и то еле нашел в кармане весь скомканный, не уважение полное к пассажирам. Прошу принять меры. Прошу отправить письменный ответ на эл.почту: terehovanatala09@gmail.com., в противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы.

Виктория   20 апреля 2026, 14:51  ::

Маршрут 311 Хабаровск - Советская Гавань. Дата и время отправления 20.04.2026г 18-30.
Водитель не умеет общаться с пассажирами, но это пол беды. В салоне очень холодно, печку еле как включили по требованию, но не надолго.
И с какой даты стали выпускать на такие долгие рейсы по одному водителю?
Благодарю 5 звезд за как всегда ужасную поездку

Оксана   19 апреля 2026, 15:43  ::

19.04.2026 Советская Гавань -Хабаровск время отправления 20-20 была замена автобуса бизнес-класса на эконом-класса без согласия пассажира, что является нарушением договора перевозки, так как услуга не соответствует заявленному качеству Почему пассажиров за благовременно не оповещают о смене автобуса ?

Пассажир Илья   8 апреля 2026, 13:23  ::

Почему автобусы не моют, снег растаял. Особенно маршрут #102. Все окна черные, не видно улицу изнутри. Так же не могут помыть окна не только снаружи, но и внутри. Продаются же спреи для окон. Почему не отмоете. 🤔

Татьяна Лентьевна   17 марта 2026, 16:21  ::

17 марта ехала автобусом рейс 297/1 с г.Бикина до Хабаровска,время отпр. 15,35 на въезде в Хабаровск водитель отказался остановиться на остановке Площадь октября,на мой вопрос ответил в грубой форме,произошла перепалка в результате он вел себя по хамски,мне 71 год и такое отношение к пассажирам считаю недопустимым,прошу вас принять меры,потому что этот случай не еденичный и многие жалуются на грубость водителей на этом маршруте,в автобусе нет информации об остановках в городе,фамилия водителя тоже не где не обозначена,если задаешь вопрос,получаешь хамский ответ,надеюсь на понимание с вашей стороны.

Александра   27 февраля 2026, 06:29  ::

27.02 рейс 301в (н024нс) автобус сломался в районе с. Мирное. Пассажиры 2 часа просидели в автобусе без объяснения причины и дальнейших действий. Диспетчер Валентина (хамка) бросала трубку и ничего внятного сказать не могла. Вопрос к руководству, почему выпускают в рейс неисправные транспортные средства? Почему хамоватые Валентины не желают идти на диалог и не доводят информацию до пассажиров, которые по независящим от них обстоятельствам, вынуждены ждать «с моря погоды» посреди трассы?

Гость   31 января 2026, 04:15  ::

Сообщаю о грубом нарушении правил перевозки пассажиров водителями автобусов маршрута № 25. На остановках общественного транспорта водители не осуществляют полную остановку т/с. Посадка и высадка пассажиров происходит во время движения, что создаёт прямую угрозу жизни и здоровью людей, особенно в зимних условиях, нарушения фиксируются на постоянной основе в вечернее время, на разных т/с. Последнее нарушение было зафиксировано 30.01, после 17.40, номер т/с не зафиксирован.
Кондуктор девушка ссылалась на якобы скользкие остановки, что является полным абсурдом т.к автобус не скользит, а именно продолжает ехать, кондуктор хватала пассажиров прям на ходу.
Прошу провести проверки и обеспечить соблюдение правил безопасной перевозки пассажиров.

Ирина   8 декабря 2025, 13:43  ::

311

Ирина   8 декабря 2025, 13:41  ::

Сегодня , 8 декабря 2025 года дочери взяли билеты онлайн, перезвонили уточнили что автобус будет на 20'20
А в итоге дети пришли... но автобус уже уехал на 19'20!!! Как так???? Почему не перезвонили, не написали смс, не предупредили?????
Дети ехали по семейным обстоятельствам домой
Как вы работаете???????????
Кто ответит?????

Николай   2 октября 2025, 16:00  ::

Все водители и кондукторы . Ложат деньги себе в карман. Если наличий то 50 р а по карте 60. И ваши чуробесы этим не нарадуются. Короче подключаем прокуратуру. К вашему чуробесову предприятию

Встречающий   5 сентября 2025, 13:33  ::

Автобус опоздал 05.09.25 прибыл в 18.30. Водитель ХАМЛО всю дорогу грубил пасажарам! ГДЕ вы таких Шариковы находите? БЕЗОПАСНОСТЬ 0. Водитель один без сменщика! Повод обратиться в Гибдд. Автобус 219.

Иван Сиберяков   2 сентября 2025, 13:33  ::

Сегодня автобус 101,проезжал мимо остановок,люди в автобусе были,и не один человек,а довольно достаточное количество людей там было,номер автобуса не запомнил проехал мимо остановки "Поворот Аэропорта" в 13:30 13:40 молчу что автобус шел не по рассписанию

Шадымов Ренат Максимович   28 июля 2025, 15:35  ::

Забыл уточнить гос номер О572НА27

Шадымов Ренат Максимович   28 июля 2025, 15:35  ::

Добрый вечер, это что за безобразие!!! Во-первых, что у вас со сайтом, не мог зайти примерно неделю. Ладно, это не важно, я хотел бы потребовать срочно увольнения кондуктора на номере маршрута 106 «Лесное — гостиница «Звёздная» (автовокзал), дело в том, что там работает неадекватный кондуктор Алексей Парамонов! Во-первых, ему меньше 16, так еще и он обсчитывает людей!!! А во-вторых, он сильно хамит, чуть ли не матерится, срочно примите меры или сделайте огромный выговор! Пожалуйста, примите меры. Он не должен работать в такой компании, так еще, по-моему, нелегально!!!
К сожалению, не могу сказать ФИО водителя, так как бумаги с персоналом в автобусе не было... А имя и фамилию Алексея нашел у других пассажиров, которые тоже писали на него жалобу. Пожалуйста, примите меры. Спасибо.

Покидов Олег Степанович   28 июля 2025, 15:22  ::

Здравствуйте! Это безобразие! На автобусе пол номером O572HA27 работает кондуктор Алексей Пароманов. Он хамит людям, даёт неправильную сдачу и возможно работает не легально. Прошу сделайте что-нибудь с этим! На него жаловались другие многие люди, а с водителями даже были конфликты.

Петров Иван Максимович   28 июля 2025, 15:17  ::

Добрый вечер, пожалуйста, увольте кондуктора Алексея Пароманова. Он работает на автобусе под гос. номером: O572HA27, имя водителя я не знаю, так как не висела табличка, а имя кондуктора кое-как нашел в книге жалоб, так как на него уже жаловались, дело в том, что он работает нелегально!!! Ему всего 15-16 лет, так еще он хамит и дает неправильную сдачу пассажирам, прошу принять меры, этого человека не должно быть в такой компании! Минимум в 18 лет

Екатерина   22 июля 2025, 05:30  ::

Добрый день. Прошу разъяснить, могу ли я воспользоваться остановкой "по требованию" в автобусе маршрута №101? Спасибо. С уважением, Екатерина.

Гражданин с чувством ответственности   25 июня 2025, 03:18  ::

25.06.25 автобус номер 25, АВ 858 27, 9:00 выезд с уссурийского бульвара. Кондуктором работает несовершеннолетний иностранный гражданин, просит перевести деньги , либо наличный расчет. А потом происходит повышение тарифов, из-за того что не хватает денег на обслуживание техники. Звонил по номеру выше , но там не берут трубку.

Ирина   6 июня 2025, 12:10  ::

06.06.25г автобус номер 40 не было 55 минут, простояв вечером на остановке с 17-55 до 18-50 это просто издевательство над людьми, час пик, все с работы, уехать невозможно. все остальные маршруты прошли по четыре раза, и так очень часто, и утром тоже периодически бывает. зимой я вообще молчу. отрегулируйте расписание автобусов, особенно в час пик, это просто ужас какой-то, я в это время обычно дома, а тут только сажусь в автобус

Ксения   27 мая 2025, 07:45  ::

Автобус номер 24 проезжает уже второй раз за сегодня мимо остановки(остановки разные)
(Большая и пассажирское депо). Стоят люди и один автобус, а он мимо едет. С какой это стати у нас перестали останавливаться на каждой остановке.