ГАУЗ «Детская городская больница» г. Новотроицка - онлайн-приемная (вопрос/ответ)
Перейти на сайт

Просмотр сообщения

← перейти к гостевой книге
Юлия.   7 августа 2014, 20:10  ::
Здравствуйте. Такая проблема. Не знаю, куда обратиться, в регистратуре отказались дать книгу жалоб и предложений, сказали у них нет. 5 августа 2014 были на приеме у участкового врача (здоровый прием). Нас отправили к аллергологу. С 7-ми месячным ребенком поднялись на 4-ый этаж, кроме нас была еще женщина с ребенком. Врач с 13.30 до 13.55 не пускала в кабинет, сидела за компьютером. Работает с детками всего один час. В 13.55 женщину запустила, а когда зашли мы, грубо очень ответила: вы что, время не знаете что ли? Что вы вообще сюда ходите, когда время уже вышло. Я ей отвечаю, нас врач наша прислала сюда, мы уже тут 30 мин.стоим. В общем так она нас не пустила и мы с сыпью домой так и ушли. К заведующей подниматься не стала, т.к это опять на 4-й этаж, с ребенком на руках, который уже начал капризничать, т.к до этого 2 часа просидели в очереди к участковому врачу. Пожалуйста, примите меры. Все таки мы не с куклами к вам приходим. Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
« предыдущее . следующее »
Ответ 11 августа 2014, 07:06
Уважаемая Юлия. На Ваше обращение сообщаем следующее. «Книга жалоб и предложений» находится в регистратуре. С регистраторами проведена разъяснительная работа и указано на недопустимость отказа в ее предоставлении. Прием врачей специалистов, в том числе, аллерголога-иммунолога, в ГАУЗ ДГБ осуществляется либо по предварительной записи через интернет, либо по номеркам, выдаваемым в регистратуре. Наличие сыпи на коже не относится к экстренной ситуации, когда прием детей осуществляется по факту обращения. В связи с тем, что в Вашем письме отсутствуют данные о Вашем ребенке, дать более подробные разъяснения не представляется возможным. Для получения более конкретной информации Вам следует обратиться к заведующей поликлиникой Н.И. Егиной.