Книга жалоб и предложений

Сайт

Тамара   11 сентября 2023, 08:07  ::

Добрый день! Сегодня, 11 сентября, автобус маршрута 707 Хабаровск-Арсеньев не заехал в населенный пункт Лермонтовка. Маршрутом предусмотрена остановка в 13-25,но автобус не приехал. Прождали на остановке с 12-50 до 14-30. Я думала, что у вас серьезная организация, а не какая- то "частная лавочка"- хочу заеду, а могу и не заехать!

Дарья   9 сентября 2023, 02:18  ::

Доброе утро сегодня 9.09.2023 в городе Советская Гавань с водителем дополнительного рейса на 7.00 утра 101 автобуса произошел инцидент меня и еще двух моих родственниц не пустили в автобус из за собаки не предоставив документальных оснований (закона РФ) на запрет проезда а так же водитель объяснил это тем что не знает такой остановки как Радиостанция на маршруте Советская Гавань - Ванино, прошу предоставить мне закон в котором запрещен проезд собак породы лабрадор в сопровождении 3 взрослых людей. Данный водитель постоянно пролетает мимо остановок и приходиться бежать за автобусом догоняя его не знает тарифов и грубит. Прошу заметить что собаке уже 2 года и мы все это время ездили с ним на дачу автобусами и не разу нам не запрещали вход собака приучена к транспорту не портит ничего и не с гадит. с таким водителем будет не удивительно получить убыток ведь люди не будут терпеть такое отношение.

Константин   8 сентября 2023, 11:38  ::

14 маршрут н344хр 08.09.2023 примерно в 18.30 намеренно перекрыл выезд с автобусной остановки 19 маршруту, встав на полосе движения, остановка муз комедия в сторону площади Ленина. Что за гонки? Мафия вернулась? Ездить на автобусах страшно!!!

Не важно   2 сентября 2023, 13:45  ::

В очередной раз совмещают несколько рейсов, то автобусов нет, то опаздывают. В итоге меняют самовольно места без уведомления. Хотите попытать удачу - вам сюда. А серьёзно - задолбала эта безалаберность. Рейс Советская гавань - Хабаровск.

Ромашка   30 августа 2023, 03:39  ::

Сегодня на маршруте Ав740/27 ехал болеющий водитель, всю дорогу кашлял, был при этом без маски.

Кроме того металлическая подставка для вещей на переднем колесе была с вырученными болтами и в один момент эта металлическая бандура просто съехала на пассажиров. При ее весе она могла покалечить, вовремя поймали.

Дарья   29 августа 2023, 12:57  ::

Покупали билеты на автобус на сайте пять звёзд, но во время посадки оказалось, что эти места проданы так же в кассе автовокзала пункта отправления. Пытались разобраться, но как поняли,что сайт пять звёзд не синхронизируется с данными автовокзалов,где продают билеты на тот же автобус. Поэтому либо настройте нормальную работу сайта и синхронизацию, либо не стоит их вообще продавать онлайн, потому что, когда ты заплатил,а твои места заняты, и говорят что билеты проданные в кассе в приоритете, так себе приключение!!!! Рейс 4304 Дальнегорск -Хабаровск, 29.08.2023 билеты покупали от Кавалерово, но в Дальнегорске на эти места по купленным билетам уже сели пассажиры!!!

Екатерина   28 августа 2023, 04:16  ::

Здравствуйте почему в ванино перенесли точкк где можно забирать посылки с гостиницы на автовокзал? Это ужасно не удобно приходится стоять в очереди так как пассажиры покупают билеты . Верните все как было, пожалуйста.

Герей Валерия Николаевна   23 августа 2023, 02:07  ::

Здравствуйте. Уезжали с Хабаровска 18.08.2023 г. , с автовокзала на автобусе номер н 849 ух. Автобус эконом, очень тесный, сидушки узкие. Не повернуться, не отдохнуть. Переезд в таком автобусе - урон здоровью. Билеты на бизнес автобус не купить - их часто не бывает, а ехать надо. Хотелось бы задать вопрос хозяину фирмы 5 Звезд - Васильеву: А ВЫ ,сами господин Васильев ездили на таких автобусах? Сколько можно издеваться над людьми! Фирма не нищая, народ каждый день билеты покупает, цены не дешевые. Или у Вас свинское отношение к пассажирам? В Хабаровск тоже на таком автобусе ехали. Когда купите нормальные автобусы? Или надо писать жалобу в роспотребнадзор и другие службы, желательно почаще? Почему то складывается впечатление, что "хозяину" фирмы наплевать на людей в полном смысле слова. Типо_ все равно купите билеты, вам же ехать надо. Зато какое громкое название _ целых Пять Звезд! Две Звезды Ваша оценка! К водителям претензий нет. Молодцы, вежливые, аккуратно управляют транспортом, в салоне чисто.

Вячеслав   20 августа 2023, 12:46  ::

Добрый день. Маршрут 25. Вечер....почему кондуктор просит переводом оплатить...при включенном и работающем аппарате оплаты ?

александр   20 августа 2023, 04:53  ::

18.08.2023 г. после обеда водитель 56 маршрута 3 раза снял с какой то бабушки деньги за проезд пользуясь тем что бабуля старая и ничего не понимает в сигналах терминала, кондуктора не было, когда девушка таджичка ему об этом сказала он ей грубо ответил, в ответ она его ударила, а он в свою очередь ее избил прямо в автобусе, я об этом узнал только сейчас, говорю прямо сейчас мы едем в травмпункт фиксировать синяки на шее и разбитую губу, потом в полицию, эта мразь должна понести наказание

Ольга   18 августа 2023, 02:24  ::

Здравствуйте, хочу к вам обратится с жалобой по маршруту № 16 . г. Комсомольск-на-Амуре.
Очень трудно уехать людям на работу утром, я езжу в город каждое утро с понедельника по пятницу с детьми в садик, и бывает стоим по часу. Был момент что стояли 40 мин приехал автобус а мы просто не влезли туда . Пришлось ждать следующий. Сегодня 2 автобуса на линии..Это уже не в какие ворота, люди опаздывают мало того что всего 1 маршрут ходит в пол. Дружба, ещё и по графику не ходят, в обед вообще не возможно тоже уехать..ощущение что они встали на обед все вместе..или в пос. Дружба не люди живут????

Анна Александровна   7 августа 2023, 03:27  ::

Добрый день. 03.08.2023 в кассе гостиницы 5 звезд были приобретены междугороднии билеты на 08.08. и обратно на 16.08 (Хабаровск-Бриакан).
04.08.2023 поменялись обстоятельства- принесли сдать билеты, написали заявление на что нам сказали денег в кассе нет - приходите завтра и так мы ходим уже 3 дня.
Мне сразу написать в прокуратура.

Вера   5 августа 2023, 09:26  ::

Добрый день! У меня,вопрос по качеству доставки груза. Сдала саженцы сказали сто фирма не несет ответственности в каком виде оно придет. Этоо что за услуга? Деньги за что берутся. Ничего не знаю моя хата с краю. Отношение в кассах как к скоту

Наталья   31 июля 2023, 03:21  ::

Здравствуйте. Обрадовалась, что есть сайт. Открыла, пыталась разобраться с временем движения автобусов по маршруту Хабаровск-Комсомольск. Не смогла. Предполагаю, что в данном формате понятно водителю маршрута. Открыла другой сайт, купила билет там. Хотелось бы видеть перечень времени отправлений из Хабаровска в Комсомольск.

Татьяна   27 июля 2023, 14:32  ::

27июля 2023 ехала на автобусе 56 маршрута с Энергомаша в 20ч27 мин. была поражена тем, что вместе с водителем сидел ребенок лет 4-5 . На вопро почему в кабине ребёнок, прозвучал ответ, не с кем оставить!!!!!!! К сожалению бортовой номер не успела записать, автобус белого цвета

Наталья   24 июля 2023, 00:03  ::

Простите, 22.07.2023года был рейс.

Наталья   24 июля 2023, 00:02  ::

Добрый день.
22.04.2023 года я следовала по маршруту Хабаровск - Комсомольск-на-Амуре, бизнес классом, рейс 310а.
Автобус по пути сломался, приглось добираться домой на попутках, тк вы не предоставили транспорт для дальнейшего следования по маршруту.
Это отвратительная ситуация.
Куда обратиться по этому вопросу?

OWNER   20 июля 2023, 06:27  ::

На этой странице вашего сайта [Открыть ссылку] размещены две мои фотографии (первая и вторая слева), которые были взяты с моего сайта [Открыть ссылку] из рассказа о поездке на Дальний Восток из Казахстана. Требую указать моё авторство для данного контента (указать адрес моего сайта).

Максим   19 июля 2023, 05:19  ::

Были в гостинице Ди-Кастри Уважаемый Васильев В П .Выражаю Вам искреннюю благодарность за гостеприимство и уют, предоставленные вашим Отелем просим вас поощерить сотрудников за добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям.Тагже благодарим сотрудников обслуживание за быстрое и качественное решение проблем.Отдельое спасибо работникам ресепшена,пижебллока а также девочек по уборке номеров быстро и качественно . Пожелания -благоустроить территорию и будет не хуже Турции!!с Уважением к вам работники Техно-Сервис , Санкт-Петербург.пробывшие в гостях 1.5 месяца

Робот Маша   17 июля 2023, 02:54  ::

АВ399/27 время с 9:20

Почему на рейсе "работает" кондуктор 10-ти лет??
У нас теперь ближнеазиатская пиздобратия будет определять, кому можно работать?

Водитель всю дорогу ржёт со своим приятелем и отвлекается от дороги. Какие-то друганы водителя заходят и не платят за проезд.

Всю дорогу возле водителя воняло какими-то беляшами.

В целом, ощущение, что ты на пакистанском рынке, а не в России.
Судя по количеству отзывов в этой ветке, руководству компании глубоко наплевать на то, что происходит в их транспорте.